•
“Ông thích nó được giao khi nào?”
•
“Ngày nào là ngày bắt đầu thích hợp nhất ?”
•
“Ngày nào giao hàng tốt nhất cho ông?”
•
“Ông muốn nó được giao ở đâu ?”
Nhận xét về phản đối
Có cả hàng núi tài liệu viết về kết thúc một vụ bán hàng và giải quyết những phản đối phát sinh.
Triết lý của riêng tôi là: học hỏi càng nhiều càng tốt tất cả các kỹ năng mà bạn có thể, từ đọc một
quyển sách, nghe một cuốn băng, đến tham dự một buổi seminar (thuyết trình.)
Sau đó, hãy thực hiện việc bán hàng của bạn theo cách mà bạn tưởng chừng như không bao
giờ sử dụng đến chúng – đó là xây dựng một mối quan hệ làm ăn và tình bạn.
Nhưng vì đôi khi bạn không có quan hệ hay tình bạn với khách hàng, thì những kỹ năng đó là tất cả
những gì bạn có. Và đó là lý do tại sao bạn cần phải biết tất cả chúng.
Có mánh khóe khác không à? Có đến hàng ngàn. Nhưng cái hay nhất là đạt được sự xác nhận hay
đồng ý của khách hàng tiềm năng trong quá trình thương lượng. Điều này sẽ tạo ra một chiếu hướng
đồng ý cho phần kết thúc bán hàng.
Đọc mọi cuốn sách, nghe mọi cuốn băng. Chúng đều chỉ ra những cách để kết thúc và giải quyết
phản đối. Và hầu hết đều là những ý kiến có thể áp dụng. Và công việc của bạn là áp dụng những gì đã
đọc, đã nghe vào công việc của bạn, biến nó thành của riêng bạn, phù hợp với phong cách và tính cách
của bạn. Thật may mắn là không có hai người bán hàng giống nhau. Cám ơn trời!
Nhưng mánh khóe hay nhất là không có mánh khóe nào
– Mà đó là tình bạn.
Đó là mối quan hệ thân tình, cởi mở !
