York và Hongkong. Năm 2002 họ đạt doanh số bán hàng hơn 100 triệu
bảng Anh (160 triệu đô la). Tiềm năng tăng trưởng của Prêt à manger khiến
McDonald đã quyết định mua 33% rõ phiếu của công ty này.
Những lý do nào khiến đối tượng khách hàng đang ngấp nghé bên ngoài
bỏ đi và rời khỏi ngành kinh doanh của bạn? Hãy tìm kiếm những điểm
tương đồng trong yêu cầu của họ. Tập trung vào những điểm này thay vì
tập trung vào những điểm khác biệt giữa họ. Bạn sẽ thấy được cách phân
đoạn lại thị trường và mở ra đại dương mới với những nhu cầu tiềm ẩn
chưa được khai thác.
Lớp thứ hai
Đó là những người từ chối sử dụng sản phẩm, dịch vụ ngành của bạn
hiện đang cung cấp, bởi vì họ nhận thấy sản phẩm, dịch vụ đó không cần
thiết. Nhu cầu của họ được đáp ứng bằng những cách khác hoặc bị bỏ qua.
Tuy nhiên, đằng sau những đối tượng này là một đại dương với nhu cầu
đang chờ để được khai thác.
Hãy xem xét trường hợp của JCDecaux, một công ty của Pháp chuyên
kinh doanh những không gian quảng cáo ngoài trời đã lôi kéo những khách
hàng từ chối sử dụng sản phẩm, dịch vụ bước vào thị trường của họ. Trước
khi JCDecaux đưa ra một hình thức quảng cáo ngoài trời mới trên những
"tài sản công cộng" vào năm 1964, trong ngành chi có hai hình thức là
quảng cáo bằng bảng hiệu và quảng cáo trên các phương tiện giao thông.
Những tấm bảng quảng cáo được đặt ở ngoại vi thành phố và dọc theo
những con đường nơi người tham gia giao thông nhanh chóng đi qua còn
