Hiện nay, JCDecaux là nhà cung cấp không gian quảng cáo trên đường
phố số 1 trên toàn thế giới, với 283.000 biển quảng cáo tại 33 quốc gia.
Ngoài ra, nhờ việc hướng tới đối tượng khách hàng tiềm năng thuộc lớp thứ
hai và tập trung vào những lý do cơ bản khiến họ từ chối sử dụng dịch vụ
của ngành. JCDecaux cũng làm tăng nhu cầu quảng cáo ngoài trời của các
khách hàng hiện tại trong ngành. Trước khi JCDecaux đưa ra dịch vụ mới,
những khách hàng hiện tại trong ngành xem quảng cáo bằng bảng hiệu và
trên các phương tiện vận tải là những lựa chọn duy nhất có thể có. Một lần
nữa, chính những đối tượng chưa phải là khách hàng đã giúp điều chỉnh lại
các giả định ngầm của ngành nhằm tạo ra đột phá về mặt giá trị cho tất cả
những đối tượng liên quan.
Những lý do chính khiến khách hàng thuộc lớp thứ hai từ chối sử dụng
sản phẩm và dịch vụ ngành bạn cung cấp là gì? Hãy tìm hiểu những yêu
cầu chung của họ. Tập trung vào đó thay vì tập trung vào những điểm khác
biệt. Bạn sẽ có được những ý tưởng về cách thức mở ra một đại dương
xanh với nhu cầu tiềm ẩn chưa được khai thác.
Lớp thứ ba
Lớp thứ ba trong vòng tròn đối tượng bên ngoài nhóm khách hàng hiện
tại là lớp có khoảng cách xa nhất so với thị trường hiện tại của ngành.
Thông thường, chưa có công ty nào trong ngành nhắm đến những đối tượng
khách hàng chưa được khai thác này và xem họ như những khách hàng
tiềm năng. Đó là vì đôi khi các công ty trong ngành nghĩ rằng nhu cầu của
họ cùng với những cơ hội gắn với việc khai thác nhu cầu đó là của ngành
kinh doanh khác.
