Để đạt được điều đó các doanh nghiệp phải từ bỏ quan điểm cố hữu của
họ về những gì được coi là sự thay đổi có hiệu quả. Quan niệm thông
thường cảnh báo chúng ta rằng thay đổi càng lớn thì sẽ phải tiêu tốn càng
nhiều nguồn lực và thời gian mới đạt được kết quả. Tuy nhiên, bạn cần phải
từ bỏ hoàn toàn quan điểm đó và sử dụng cái mà chúng tôi xin gọi là
Tipping point leadersship - TPL (tạm tính là Lãnh đạo có trọng điểm) Việc
lãnh đạo có trọng điểm sẽ giúp bạn nhanh chóng vượt qua những khó khăn
kể trên với chi phí thấp và giành được sự hỗ trợ của các nhân viên trong
quá trình thực hiện để tạo được thay đổi đột phá khỏi tình trạng khó khăn
hiện tại.
Lãnh đạo có trọng điểm trong thực tế
Hãy xem xét trường hợp của Sở cánh sát thành phố New York (NIPD).
đơn vị này đã thực thi một chiến lược đại dương xanh rộng rãi vào những
năm 1990 trong lĩnh vực công cộng. Khi Bill Bratton được bổ nhiệm làm
Cảnh sát trưởng thành phố vào tháng 2/1994, trước mắt ông là vô vàn thách
thức chưa ai trước đó từng phải đối mặt. Vào thời gian này, New York là tụ
điểm của những người vô chính phủ, án mạng, buôn lậu, tình trạng mafia,
trộm cắp và cướp có vũ trang tràn ngập trên các tít báo. Người dân New
York sống trong sợ hãi. Nguồn ngân sánh của cảnh sát quá hạn hẹp và sau
ba thập kỷ tội phạm leo thang ở thành phố này, các nhà xã hội học đã kết
luận rằng cảnh sát hầu như không thể can thiệp được nữa. Các công dân
của thành phố đã phải lên tiếng, tờ Bưu điện New York đã tô đậm hàng tít:
"Dave, hãy làm gì đi chứ". Đây là một lời kêu cứu thực sự của người dân
với ngài thị trưởng David Drinkins. Vấn đề đạo đức trong Sở cảnh sát New
York cũng xuống dốc nghiêm trọng do 36.000 nhân viên của tổ chức này
luôn phải làm việc trong điều kiện nguy hiểm, mức lương chết đói và
không có cơ hội thăng tiến, chưa kể tới việc ngân sách bị cắt giảm, trang bị
nghèo nàn và tham nhũng tràn ngập.
