Một vấn đề nảy sinh là làm thế nào để khích lệ nhân viên một cách
nhanh chóng với chi phí thấp? Khi các nhà lãnh đạo muốn thực hiện cải tổ,
họ thường đưa ra một tầm nhìn chiến lược và hướng tới những sáng kiến
vận động đại trà từ trên xuống. Họ cho rằng muốn có được sự hưởng ứng
rộng rãi thì phải tuyên truyền rộng rãi. Nhưng quan điểm này dẫn tới một
quá trình cồng kềnh và tốn kém cả về thời gian và công sức vì thực tế
những công ty lớn cần rất nhiều các hoạt động khích lệ nhân viên như vậy.
Và một tầm nhìn chiến lược thiên về bế rộng sẽ chỉ đem lại những lời hứa
suông, không kích thích được hành động cụ thể. Thậm chí một đứa trẻ chơi
lộn vòng máy bay trong chậu tắm còn dễ dàng hơn.
Hình 7-2
Sơ đồ chiến lược trong giai đoạn chuyển đổi:
Bratton đã tái tập trung các nguồn lực như thế nào?
Hình trang 242
Vậy còn có cách nào khác không? Các nhà lãnh đạo có trọng điểm
thường thực hiện một tiến trình ngược lại và tập trung thay vì phân tán sức
lực. Họ sẽ bám vào ba yếu tố cơ bản để thúc đẩy nhân viên: tập trung vào
