Trọng tâm của việc khích lệ những nhân vật chủ chốt này là chú ý tới
hoạt động của họ một cách thường xuyên và liên tục. Đây chính là nội dung
của khái niệm "cái bình cá" - quản lý phân chia trách nhiệm rõ ràng
(fishbowl management): Hoạt động của những nhân vật chủ chốt có thể
được quan sát rõ ràng, minh bạch tựa như những con cá trong bình cá cảnh.
Phương pháp này có thể làm giảm sức ì đi rất nhiều. Những ai tụt hậu sẽ bị
soi mói và phê bình, còn những ai làm tốt sẽ được công nhận. Để phương
pháp quản lý phân chia trình nhiệm rõ ràng thực sự có tác dụng tốt, cách
quản lý của người lãnh đạo cần có sự minh bạch, sự công bằng và một quy
trình hợp lý.
Tại Sở cảnh sát New York, "cái bình cá" của Bratton chính là cuộc họp
tổng kết chiến lược tội phạm được tổ chức hai lần một tuần có tên là
Comsptat. Cuộc họp này mời những nhà lãnh đạo chủ chốt của thành phố
tới tham dự để tổng kết hoạt động của cả 76 phân khu trong việc tiến hành
chiến lược mới. Chỉ huy các khu, Tướng 3 sao, Đại biểu chính quyền và
Chỉ huy các phân khu bắt buộc phải có mặt- Bản thân Bratton cũng cố gắng
có mặt càng thường xuyên càng tốt. Khi mỗi Chỉ huy một khu vực bị chất
vấn về tình hình tội phạm trước mặt các đồng nghiệp dựa trên những chỉ thị
chiến lược mới, rất nhiều những bản đồ và biểu đồ được chiếu lên để minh
hoạ cho những thành tích hoạt động của người đó trong việc thực hiện
chiến lược này. Người đó có trách nhiệm phải miêu tả biểu đồ đó, giải thích
những việc đã làm để giải quyết các vấn đề và giải thích tại sao tình hình
hoạt động lại tiến bộ hay thụt lùi. Cuộc họp này chỉ rõ những kết quả và
trách nhiệm một cách rõ ràng cho tất cả mọi người.
Kết quả là một nền văn hoá tổ chức mạnh mẽ đã được hình thành chỉ
trong vài tuần tại tổ chức này chứ không phải vài tháng hay vài năm, bởi vì
