thoại bật, vì thế người sử dụng luôn được kết nối và không cần phải qua
một quá trình đăng nhập rắc rối nào cả.
Như vậy là cả điện thoại di động lẫn máy tính đều không thể cạnh tranh
với i-mode, hay nói cách khác là với đường giá trị đa dạng của i-mode. Cho
đến cuối năm 2003, số thuê bao sử dụng i-mode đã lên tới 40,1 triệu, doanh
số từ việc truyền dữ liệu, hình ảnh và văn bản đã tăng từ 295 triệu yên (2,6
triệu đô la) năm 1999 lên 886,3 tỷ yên (8 tỷ đô la) năm 2003. Dịch vụ i-
mode không chỉ dành được khách hàng từ phía đối thủ cạnh tranh mà còn
phát triển thị trường một cách mạnh mẽ, lôi kéo giới thanh niên và những
người có mức sống cao ở thành phố và chuyển đối tượng khách hàng chỉ
trao đổi bằng giọng nói sang trao đổi cả dữ liệu.
Thật trớ trêu. các công ty ở châu Âu và Mỹ đã tranh giành để mở ra một
đại dương xanh tương tự đều thất bại.
Tại sao lại như vậy? Theo những đánh giá của chúng tôi, họ đã tập trung
vào việc đưa ra công nghệ phức tạp nhất, WAP (giao thức ứng dụng vô
tuyến) thay vì đưa ra những giá trị đặc biệt. Điều đó đã khiến sản phẩm của
họ có tính năng quá phức tạp trong khi lại không đáp ứng được những yêu
cầu chủ yếu mà nhiều người cần.
Có rất nhiều những câu chuyện thành công khác về các công ty đã định
hướng về những ngành sản xuất sản phẩm, dịch vụ thay thế để tạo ra thị
trường mới. Chẳng hạn như công ty Home Depot đã bán các sản phẩm xây
dựng dân dụng với giá thấp hơn đáng kể so với những cửa hàng bán đồ gia
dụng khác trong khi lại có kèm theo cả ý kiến tư vấn của các chuyên gia
xây dựng. Home Depot biến nhu cầu lớn về nâng cấp nhà ở đang còn tiềm
