bài tập thể hình thích hợp. Curves đã thành công dựa trên lợi thế mang tính
quyết định của hai nhóm chiến lược trong ngành - những câu lạc bộ sức
khoẻ kiểu truyền thống và những chương trình luyện tập tại nhà - đồng thời
loại bỏ hay giảm bớt những yếu tố khác.
Một đầu là nhóm chiến lược của những câu lạc bộ chăm sóc sức khoẻ
kiểu truyền thống dành cho cả nam và nữ - loại câu lạc bộ này tràn ngập ờ
Mỹ. Họ đưa ra một loạt những bài tập và môn thể thao, tại những địa điểm
ở vị trí trung tâm thành phố. Họ lắp đặt những trang thiết bị hiện đại để thu
hút những người có thu nhập cao. Họ có đủ các loại máy tập aerobic và tập
thể lực, quầy giải khát. người hướng dẫn, phòng khép kín với vòi hoa sen
và tắm hơi. Khách hàng đến đây vừa để giao tiếp vừa để luyện tập. Khi đến
những trung tâm thăm sóc sức khoẻ trong thành phố, khách hàng thường
mất ít nhất một tiếng đồng hồ. Mức phí cho tất cả những dịch vụ này vào
khoảng 100 đô la mỗi tháng, chỉ một nhóm khách hàng nhỏ với thu nhập
cao mới tham gia thường xuyên. Những khách hàng ở các trung tâm chăm
sóc sức khoẻ kiểu này chỉ chiếm 12% tổng dân số, tập trung ở những vùng
đô thị lớn. Chi phí đầu tư cho một cơ sở với đầy đủ các dịch vụ mất từ
500.000 đến hơn 1 triệu đô la, tuỳ thuộc vào địa điểm.
Ở đầu kia là nhóm chiến lược khác - những chương trình luyện tập tại
nhà, như băng hình, sách và tạp chí với các bài tập hướng dẫn. Chi phí cho
những sản phẩm này nhỏ, thường được sử dụng tại nhà và không cần hoặc
cần rất ít thiết bị luyện tập. Những hướng dẫn cho bài tập cũng ở mức tối
thiểu, với bài tập mẫu của các ngôi sao trong băng hình hay các hướng dẫn
và minh hoạ trong sách và tạp chí.
Câu hỏi đặt ra là: Điều gì sẽ làm cho phụ nữ chuyển từ dịch vụ chăm sóc
sức khoẻ tại các trung tâm sang luyện tập tại nhà và ngược lại? Đa phần
