ngôi nhà. Nói chung, Champion đã thay đổi quan niệm về sản phẩm nhà
tiền chế. Kết quả là ngày càng có nhiều người với mức thu nhập trung bình
quan tâm tới việc mua nhà tiền chế thay vì thuê hoặc mua một căn hộ, và
thậm chí một số người giàu có cũng thấy hấp dẫn với thị trường này.
Trong ngành của bạn có những nhóm chiến lược nào? Tại sao khách
hàng lại chuyến lên nhóm cao hơn và tại sao họ chuyến xuống nhóm thấp
hơn?
Đường lối 3: Đáp ứng nhu cầu của các nhóm khách hàng khác nhau
Trong hầu hết các ngành, các đối thủ cạnh tranh tập trung vào cùng một
nhóm người mua mục tiêu. Mặc dù vậy, trong thực tế có một chuỗi "người
mua" trực tiếp hay gián tiếp liên quan đến quyết định mua hàng. Người
mua hàng trả tiền cho sản phẩm và dịch vụ có thể khác với người sử dụng.
và trong đôi khi người ảnh hưởng có thể đóng vai trò khá quan trọng. Mặc
dù ba nhóm này có thể trùng nhau, nhưng thường thì khác nhau. Khi ba
nhóm này tách biệt nhau, họ thường có những định nghĩa khác nhau về giá
trị. Chẳng hạn, người mua hàng có thể quan tâm tới chi phí nhiều hơn so
với người sử dụng. trong khi người sử dụng lại quan tâm hơn tới sự thuận
lợi khi sử dụng. Tương tự như vậy, một người bán lẻ có thể đánh giá cao
việc bổ sung hàng hoá trong kho đúng lúc cũng như việc tài trợ cho hoạt
động đổi mới, đổi mới của nhà sản xuất. Nhưng những người mua hàng
không đánh giá cao những yếu tố đó, mặc dù họ bị ảnh hưởng mạnh bởi
kênh phân phối.
Những công ty riêng rẽ trong một ngành thường nhắm tới những phân
đoạn khách hàng khác nhau nhưng lại thường tập trung vào một nhóm
