Tương tự như vậy, hãy xem xét lĩnh vực sản xuất ấm pha trà ở Anh. Mặc
dù trà có vai trò quan trọng trong văn hoá Anh. Những ngành này đã bão
hoà về doanh số và giảm tỷ suất lợi nhuận. Thế nhưng hãng Phillips
Electronics tung ra thị trường một loại ấm pha trà và tìm được một khoảng
thị trường mới, biến đại dương đỏ thành đại dương xanh. Nhờ việc hướng
tới các sản phẩm và dịch vụ bổ sung. Phillips nhận thấy rằng vấn đề lớn
nhất người Anh gặp phải khi pha trà không phải ở ấm trà mà ở sản phẩm bổ
sung, đó là chất lượng nước. Khi được đun sôi trong ấm trà, nước đã tạo
nên những cặn vôi. Những cặn vôi đóng lại trên thành ấm khi đun nước và
vẩn đục trong ấm trà mới pha. Những người Anh thường lấy một chiếc thìa
và vớt những cặn vôi ra trước khi uống chén trà tự pha. Đối với ngành sản
xuất ấm pha trà, vấn đề về nước không phải mối quan tâm của họ. Đó là
vấn đề của ngành cấp nước.
Khi nghĩ đến giải pháp cho vấn đề này. Phillips nhận thấy cơ hội mới.
Phillips đã thiết kế một loại ấm đun nước có bộ lọc ở vòi ấm, bộ lọc này sẽ
giữ lại những cặn vôi khi nước trà được rót ra chén. Và trong những chén
trà pha tại nhà sẽ không còn xuất hiện những cặn vôi nữa. Ngành sản xuất
ấm trà lại có đà tăng trưởng mạnh mẽ khi mọi người bắt đầu thay những ấm
trà cũ bằng ấm trà có bộ lọc.
Có rất nhiều ví dụ khác về các công ty theo đuổi đường lối này để tạo ra
đại dương xanh. Các công ty Borders và Barnes & Noble (B&N) đã xác
định lại phạm vi dịch vụ họ cung cấp. Họ chuyển từ việc bán sách sang bán
sự thú vị khi đọc sách và khám phá tri thức, bằng cách đặt thêm những dãy
ghế, tuyển nhân viên có học thức và quầy bán cà phê để tạo ra một môi
trường tôn vinh việc đọc và học. Trong chưa đầy 6 năm, Border và B&N đã
hợp nhất hai chuỗi cửa hàng lớn nhất ở Mỹ với nhau, với hơn 1070 cửa
