Hội vật liệu xây dựng Patrinlollio Hoy do Cemex thành lập bao gồm một
nhóm khoảng 70 người, mỗi người đóng góp trung bình 120 peso mỗi tuần
trong 70 tuần. Tuy nhiên, người thắng cuộc mỗi tuần không nhận tiền mặt
mà thay vào đó, họ nhận được lượng vật liệu xây dựng tương ứng đủ để
xây được một căn phòng hoàn chỉnh. Ngoài giải thưởng, Cemex còn giao xi
măng tới tận nhà của người thắng cuộc, cho họ tham gia những lớp học về
xây dựng nhà, mời cho họ một chuyên gia tư vấn về kỹ thuật, người này sẽ
duy trì mối quan hệ với những người tham gia trong suốt thời gian xây
dựng.
Nếu đối thủ cạnh tranh của Cemex bán những bao xi măng thì Cemex
bán một giấc mơ - họ cấp vốn và bí quyết trong xây dựng. Cemex dấn thêm
một bước nữa, tổ chức một lễ hội nhỏ trong thành phố khi một căn phòng
được hoàn tất và qua đó làm tăng niềm hạnh phúc mang lại cho mọi người.
Từ khi công ty đưa ra chiến lược Cement thu hút khách hàng bằng cảm
xúc, đồng thời đưa ra dịch vụ hỗ trợ về vốn và kỹ thuật, nhu cầu về xi măng
đã tăng mạnh. Số lượng các gia đình xây thêm phòng tăng khoảng 20% và
nhiều gia đình có kế hoạch xây thêm 2 hay 3 phòng nữa so với dự định ban
đầu. Khi thị trường này đang cạnh tranh mạnh về giá và có tốc độ tăng
trưởng chậm. Cement vẫn giữ tốc độ tăng trưởng hàng tháng 15%, trong
khi vân bán được xi măng với giá cao hơn (khoảng 3,5 peso). Cement đã
làm tăng lượng tiêu thụ của những người tự xây nhà từ mức trung bình
khoảng 1 tấn trong 4 năm lên cũng số lượng đó chỉ trong 1 5 tháng. Cơ cấu
chi phí của Cemex qua việc giảm chi phí lưu kho, điều hành sản xuất tốt
hơn, việc bán hàng được đảm bảo làm giảm chi phí vốn. Nhìn chung,
Cemex tạo ra một đại dương xanh với việc đạt được sự khác biệt hoá và chi
phí thấp.
