cách tối đa hóa từng loại vũ khí và cách phối hợp tất cả những vũ khí này trở thành
một tổng thể thống nhất. Hầu hết những công ty đã đang sử dụng cả bảy loại vũ khí
tiếp thị này đều chưa kết hợp được chúng lại với nhau. Và chương này sẽ chỉ ra cho
bạn cách tăng công suất của các loại hình tiếp thị nhiều hơn nữa.
Các nhân viên PR thường tập hợp tất cả các bản tin, các bài báo đã được đăng trong
nhiều tờ báo và tạp chí khác nhau thành một quyển. Những tư liệu này rất có giá trị
khi làm ăn với các công ty khác vì nó sẽ quảng cáo hình ảnh của công ty. Tuy nhiên,
họ lại chưa thật sự tận dụng những nguồn tư liệu này vì nó không được sử dụng như
một công cụ hỗ trợ quá trình bán hàng.
Ngoài ra, những mẩu tin như trên cũng có tác động mạnh mẽ khi được gửi kèm thư
chào hàng hay dùng ở các triển lãm thương mại. Tuy vậy, vẫn không có nhiều người
biết kết hợp những nỗ lực đó. Một ví dụ khác về sự thiếu liên kết này là khi bộ phận
tiếp thị thu thập thông tin cho một tờ rơi mà không hỏi ý kiến các nhân viên bán hàng
về những điểm quan trọng thì có thể khiến chất lượng thông tin của tờ rơi kém hiệu
quả hơn. Thực chất, những vũ khí tiếp thị này không tương tác với nhau như một đòn
tấn công với chiến lược cao và được tổ chức cẩn thận. Tuy nhiên, khi kết hợp với
nhau, chúng sẽ hoạt động hiệu quả hơn. Tôi gọi đây là tiếp thị tổng lực. Nó bao gồm
việc liên kết tất cả các vũ khí tiếp thị chứ không phải là nhận những thông điệp khác
nhau, thậm chí là trái ngược nhau từ từng vũ khí tiếp thị riêng lẻ. Với tiếp thị tổng lực,
bạn có thể có được một thông điệp, vẻ ngoài, chủ đề và khẩu hiệu nhất quán trong
suốt quá trình tiếp thị của mình.
Tương tự như thế, câu chuyện cốt lõi hay bài phát biểu trên sân vận động sẽ cung cấp
các dữ liệu giúp cho các vũ khí tiếp thị của bạn làm việc hiệu quả hơn. Trở lại ví dụ
về trường hợp của công ty chuyên giặt tẩy thảm, người chủ doanh nghiệp đã khéo léo
đưa tất các dữ liệu EPA vào các tờ rơi, quảng cáo trên radio, các chương trình ti-vi và
mọi cuộc nói chuyện. Dữ liệu tiếp thị (có sức thúc đẩy hơn các dữ liệu về sản phẩm)
giờ đây thống trị tất cả các vũ khí tiếp thị của anh ta. Khi cải tiến từng điểm trong Bảy
nguyên tắc của nghệ thuật tiếp thị, hãy cân nhắc xem nên sử dụng các dữ liệu tiếp thị
