Ba tháng sau đó, chúng tôi đã có được cuộc hẹn với một nửa số khách hàng mơ ước.
Bài thuyết trình (hay còn gọi là lời hướng dẫn) đã khiến 100% khách hàng tiềm năng
cảm thấy hứng thú với việc tìm hiểu thêm thông tin về sản phẩm của công ty. Và
những mối quan hệ bắt đầu được tạo lập. Kết quả là những hoạt động này đã giúp
công ty giảm được mức tiền lỗ từ sáu tỷ xuống còn hai tỷ trong năm sau.
SÁU BƯỚC ĐƠN GIẢN ĐỂ CÓ ĐƯỢC KHÁCH HÀNG MƠ ƯỚC
Sau đây là sáu bước đơn giản giúp bạn có được khách hàng mà mình mong muốn:
1. Xác định khách hàng mơ ước.
2. Chọn quà tặng.
3. Viết thư gửi đến khách hàng.
4. Tạo ra lịch trình cho khách hàng.
5. Sắp đặt những cuộc điện thoại đến khách hàng.
6. Trình bày bản tóm tắt kế hoạch thực hiện các bước đó.
Bước 1: Xác định khách hàng mơ ước
Trong Chương 6, bạn đã xác định được danh sách khách hàng mơ ước của mình. Còn
bây giờ, hãy nhìn lại bản danh sách đó. Đặt ra những tiêu chuẩn để chọn lựa các
khách hàng mơ ước. Bạn mong muốn những đặc điểm gì ở khách hàng mơ ước của
mình? Họ có phải là những người thành công không, họ có tiền để chi tiêu khi họ
muốn hoặc cần mua hàng không? Nếu bạn làm việc trong lĩnh vực chăm sóc sức
khỏe, bạn có muốn hợp tác với những bệnh viện lớn nhất không? Nếu bạn buôn bán
bất động sản, bạn có thể nhằm vào những khách hàng sở hữu những ngôi nhà sang
trọng nhất. Hãy lựa chọn khách hàng mơ ước của bạn dựa trên những tiêu chí như: số
lượng nhân viên, giá trị của công ty, địa điểm, lĩnh vực hoạt động, hoặc bất cứ đặc
điểm nào khác chứng tỏ công ty đó là khách hàng có khả năng mua hàng thường
