Câu hỏi đầu tiên: Ai là người dẫn dắt cuộc nói chuyện ở đây? Người trợ lý. Khi người
trợ lý dẫn dắt câu chuyện nghĩa là bạn đã thất bại. Bạn phải luôn là người dẫn dắt cuộc
nói chuyện trong mọi tình huống. Tôi muốn nhấn mạnh một nguyên tắc vô cùng quan
trọng là: không bao giờ được nói dối. Không bao giờ được đưa ra những thông tin sai
lệch. Điều đó không có nghĩa là bạn nên nói thật mọi chuyện, mà chỉ là bạn không
nên nói dối thôi.
Dưới đây là một cách để bạn có thể vượt qua người trợ lý và gặp trực tiếp Giám đốc
điều hành. Bí quyết là hãy luôn kiên trì.
Bạn: Xin chào. Tôi là Bill Johnston. Tôi muốn gặp ông Carl. Ông ấy có ở đó
không?
[Chú ý rằng người trợ lý không có cơ hội hỏi tên của tôi vì tôi đã đưa ra trước rồi.
Những nhân vật quan trọng thường tự xưng danh. Và tôi cũng không hỏi: “Hôm nay
bạn khỏe không?”]
Trợ lý: Tôi có thể biết mục đích của cuộc gọi này không ạ?
Bạn: Hãy nói với ông ấy là có ngài Bill Johnston gọi đến.
[Người trợ lý sẽ đến chỗ ông Carl và nói lại với ông ấy rằng có ngài Bill Johnston gọi
điện đến. Ông ta sẽ hỏi: “Ông ấy gọi làm gì?” Người trợ lý nói: “Ông ấy không nói.
Hình như ông ấy biết ngài.” Và người trợ lý được yêu cầu hỏi thêm thông tin về ngài
Bill Johnston trong cuộc gọi lần tới.]
Trợ lý: Xin lỗi. Ông có thể cho tôi biết ông gọi điện thoại đến có việc gì không?
Bạn: Cô đã nói với ông chủ là có ngài Bill Johnston gọi điện đến chưa?
Trợ lý: Tôi đã nói rồi. Nhưng ông ấy có vẻ không biết ngài.
Bạn: Hừm. Hãy nói với ông ấy tôi đến từ công ty XYZ. Điều đó có thể gợi cho ông
chủ của cô nhớ ra tôi.
