những nhà sản xuất tốt nhất, bạn sẽ tìm thấy sự đa dạng trong kỹ năng phát triển các
mối quan hệ. Nhiệm vụ của bạn là thiết lập hệ thống, quá trình và đào tạo để tạo ra
được một chiếc máy nơi mỗi nhân viên bán hàng có thể tìm hiểu kỹ hơn về khách
hàng. Theo Jay Abraham: “Nếu bạn thật sự tin rằng những gì mình có là hữu ích và
giá trị đối với khách hàng thì bạn có nghĩa vụ phục vụ họ bằng mọi cách có thể.” Tôi
tin điều này và tôi thực hiện nó. Khi làm việc với các công ty, tôi làm việc rất chăm chỉ
để chắc chắn rằng họ đạt được cái tốt nhất từ mọi khía cạnh có thể.
Phương pháp bán hàng tốt nhất mà tôi từng biết là thông qua quá trình hướng dẫn
khách hàng tiềm năng bằng hàng loạt các câu hỏi, các sản phẩm và dịch vụ của bạn đã
được bán.
Chẳng hạn, khi một khách hàng gọi điện đến chương trình quảng cáo trên đài của
chúng tôi, chúng tôi sẽ có một cuộc nói chuyện như sau.
Nhân viên bán hàng: Lý do gì khiến bạn gọi cho chúng tôi?
Họ: Tôi muốn có được tất cả những khách hàng mơ ước của mình.
Nhân viên bán hàng: Một khách hàng mơ ước quan trọng như thế nào đối với bạn?
Họ: Chẳng hạn như hãng Microsoft có thể là một trong những khách hàng mơ ước
của chúng tôi.
Nhân viên bán hàng: Một khách hàng như thế có ý nghĩa như thế nào với ngành
kinh doanh của bạn?
Họ: Hàng triệu đô-la.
Nhân viên bán hàng: Có bao nhiêu khách hàng như thế có thể đến với bạn?
Họ: Một trăm có vẻ là một con số đẹp.
Nhân viên bán hàng: Vì vậy chương trình của chúng tôi đã giúp ích cho bạn, nó có
