2. Đưa ra dữ liệu thật nóng nhằm thúc đẩy khách hàng của bạn hành động ngay lập
tức.
Hãy tỉnh táo ở điểm quan trọng này: Khách hàng của bạn sẽ được tiếp thêm động lực
nếu tình hình hiện tại trở nên không thể chấp nhận được. Để tạo ra mong muốn cháy
bỏng của khách hàng, bạn phải khuyến khích họ bằng cách kết hợp giữa vấn đề và
cách giải quyết, thậm chí bạn có thể là người chỉ ra vấn đề mà họ không nghĩ đến. Dữ
liệu về thị trường và những bài trình bày có trọng tâm sẽ làm tốt việc này.
Dữ liệu thị trường có thể chỉ cho khách hàng của bạn thấy thị trường của họ đang chứa
đầy sự cạnh tranh và có thể làm tăng thêm khả năng thất bại cho công việc kinh doanh
của họ. Hãy tiến hành nghiên cứu để tìm ra thông tin cần thiết.
Nếu khách hàng của bạn thỏa mãn với tình hình hiện tại, họ sẽ không có động lực để
thay đổi. Vì vậy, hãy làm cho họ cảm thấy không thỏa mãn. Mọi người sẽ hành động
để giải quyết vấn đề nhanh hơn là để thu được lợi nhuận không nhìn thấy được. Họ sẽ
cố gắng thoát ra khỏi vấn đề và tìm ra giải pháp. Khi bạn chỉ cho họ vấn đề, vẽ ra một
bức tranh tuyệt vời về tương lai của họ với sản phẩm hay dịch vụ của bạn thì bạn sẽ
khơi gợi được mong muốn cháy bỏng của khách hàng. Hãy chắc chắn rằng bạn đang
vẽ ra một bức tranh về tương lai của họ chứ không chỉ là sản phẩm của bạn. Hãy nhớ
rằng khi những nhu cầu được nói ra thì doanh thu cũng ngày càng tăng. Đừng nói với
khách hàng sản phẩm của bạn là gì mà hãy cho họ biết tại sao họ cần nó.
BÀI TẬP THỰC HÀNH
Hãy hỏi tất cả nhân viên bán hàng của bạn: “Điều gì có thể thúc đẩy khách hàng mua
hàng?” Viết ra bốn điểm. Sau đó viết ra bốn lợi ích mà sản phẩm hay dịch vụ của bạn
có thể đem lại. Hãy kiểm tra xem bạn vừa viết ra đặc điểm hay lợi nhuận? Khách hàng
của bạn sẽ không quan tâm xem sản phẩm của bạn nhanh hơn hay có hiệu lực hơn
như thế nào. Hãy nói với họ tại sao chuyện đó làm họ quan tâm. Nó sẽ làm cho cuộc
sống hay công việc của họ tốt hơn như thế nào?
