Đó là một lời khuyên bổ ích. Nếu không tin vào sản phẩm hay dịch vụ của mình thì
dù bằng cách nào đi chăng nữa, bạn cũng không bán được hàng. Nhưng nếu những gì
bạn bán thật sự phục vụ cho khách hàng đó thì hãy tìm mọi cách để thuyết phục cho
đến khi anh ta mua hàng.
Một cách khác khiến khách hàng quyết định mua hàng nhanh hơn và với sự nhiệt tình
cao hơn đó là sự thay đổi một cách mạo hiểm và việc khuyến mại sản phẩm hay dịch
vụ khi bán hàng. Bạn có thể khuyến mại thêm một cái gì đó để thúc đẩy khách hàng
mua hàng ngay lập tức? Hoặc bạn có thể đảo ngược sự nguy hiểm (khái niệm do Jay
Abraham đưa ra) để tất cả sự cản trở của họ đều trở nên vô hiệu hay không?
Ví dụ: công ty của tôi bán một chương trình đào tạo toàn diện kèm theo khuyến mại là
vài vài nghìn đô-la tiền thưởng. Đây chính là sự đảo ngược tình thế của chúng tôi:
“Bạn sẽ được tặng 2.000 đô-la tiền thưởng nếu mua sản phẩm của chúng tôi. Hãy tham
gia chương trình khuyến mại của chúng tôi để có cơ hội nhận được số tiền thưởng này.
Nếu bạn cảm thấy sản phẩm của chúng tôi không xứng đáng với sự đầu tư của bạn thì
hãy trả lại nó và lấy lại tiền. Nếu sản phẩm của chúng tôi không đảm bảo chất lượng,
bạn vẫn còn 2.000 đô-la tiền khuyến mại.”
Khi quảng cáo này được đưa ra, doanh số bán hàng của chúng tôi đã tăng lên gấp đôi.
Và tất nhiên, sẽ có ít nhất một trong số mười người quyết định mua sản phẩm của
chúng tôi chỉ với mục đích lấy được khoản tiền thưởng, đồng thời bạn còn bán được
chín sản phẩm khác nhờ việc sử dụng chiến lược khuyến mại này. Việc đảm bảo sẽ
hoàn trả lại tiền là cách rất tốt để xóa bỏ trở ngại, nhưng ý tưởng đề nghị một khoản
tiền thưởng còn có thể làm tăng doanh số bán hàng hơn nữa.
BÀI TẬP THỰC HÀNH
Hãy viết ra tám điều bạn có thể làm để có thể bán được nhiều sản phẩm hơn. Bạn có
thể làm gì để khuyến khích mọi người mua ngay lập tức? Bạn nên tặng cho khách
hàng cái gì để khuyến khích họ mua nhiều hơn? Bạn có thể sử dụng sản phẩm hay
dịch vụ miễn phí nào để thu được giá trị lớn hơn từ khách hàng tiềm năng của mình?
