BÀI TẬP THỰC HÀNH
Bước theo sau thứ hai sau khi khách hàng mua hàng của bạn là gì? Bạn sẽ sử dụng
kịch bản nào cho cuộc gọi điện thoại? Hãy viết ra một vài ý tưởng. Bạn có thể mang
đến cho khách hàng những điều giá trị như thế nào?
Bước 3: Hãy chia sẻ những điều có tính chất giải trí hoặc về sở thích cá nhân
Như đã biết trong Chương 10, bạn đang thiết lập mối quan hệ thông qua quá trình bán
hàng, vì vậy bạn cũng có thể sử dụng những cách tiếp cận tương tự. Như đã đề cập ở
phần đó, hãy gửi đi một bức tranh hay một bài báo thú vị mà bạn biết sẽ hấp dẫn đối
với họ. Thậm chí, bạn không cần làm việc gì khác ngoài việc cười và cười, nó giúp
bạn xây dựng mối quan hệ và giữ cho bạn luôn đứng đầu trong suy nghĩ của khách
hàng. Vì vậy, hãy gửi đi thứ gì đó thuộc sở thích của họ hàng tháng. Không chỉ bán
hàng mà hãy làm bạn với khách hàng
BÀI TẬP THỰC HÀNH
Bước theo sau thứ ba sau khi khách hàng mua hàng hoặc sau cuộc gặp đầu tiên là gì?
Hãy nghĩ về những khách hàng hàng đầu của bạn. Bạn có thể gửi gì để làm cho họ
thích thú hoặc hấp dẫn họ? Hãy viết một chú ý nhỏ kèm theo trong bức thư khiến bạn
luôn là người đứng đầu trong suy nghĩ của khách hàng.
Bước 4: Tổ chức một bữa tiệc nhằm thắt chặt mối quan hệ với họ
Dù bạn bán hàng từ các hãng kinh doanh đến các hãng kinh doanh hay bán hàng từ
các hãng đến khách hàng, thì tổ chức các bữa tiệc là cách tốt nhất để tạo ra mối quan
hệ với khách hàng. Hãy quay trở lại Chương 7 để xem chính xác cách tổ chức hoạt
động này.
Cùng ăn một bữa với khách hàng của bạn cũng là một cách tuyệt vời để ràng buộc
khách hàng. Đây là tỷ lệ hiệu quả của chiến thuật giữ chân khách hàng theo cách này:
