cao.
Bí quyết cho người bán hàng và nhóm làm việc một người
Mọi nhân viên bán hàng đều cần ít nhất 2,5 giờ mỗi ngày để khai thác nguồn khách
hàng tiềm năng. Và nguyên tắc này chỉ dành riêng cho những người bán hàng đã có
đủ lượng khách hàng hiện tại. Còn những ai chưa có được danh sách khách hàng hiện
tại đủ lớn thì cần phải dành bốn giờ một ngày cho việc chào hàng qua điện thoại. Thật
bất ngờ vì khi chúng tôi tiến hành điều tra thì kết quả thu được là không phải chỉ có
một người trong đội ngũ nhân viên dành nhiều hơn một giờ để thực hiện các cuộc
điện thoại chào hàng trong ngày. Khi được hỏi, các nhân viên đều nghĩ rằng họ thực
hiện từ 40 đến 60 cuộc điện thoại như thế mỗi ngày. Tuy nhiên, thực tế chỉ có khoảng
11 đến 28 cuộc điện thoại mỗi ngày. Với những người mới tham gia bán hàng, họ nên
dành cả ngày cho việc khai thác nguồn khách hàng tiềm năng.
Nếu bạn chỉ làm việc một mình hoặc làm việc cho một công ty rất nhỏ và giữ vai trò
là người đứng đầu, là người chịu trách nhiệm chính trong việc phát triển hoạt động
của công ty thì bản thân bạn phải dành ra ít nhất 2,5 giờ mỗi ngày cho mục tiêu phát
triển doanh nghiệp.
Phải làm gì nếu công việc của bạn mang tính phản ứng bị động
Giả sử bạn là một nhân viên bán hàng với công việc thường ngày là nhận điện thoại
của khách hàng. Hoặc bạn là đại diện của phòng dịch vụ khách hàng mà công việc
duy nhất của bạn là trả lời các cuộc điện thoại của khách hàng. Hoặc nếu bạn là nhân
viên quầy lễ tân làm nhiệm vụ trả lời điện thoại hoặc là người trợ lý luôn phải phục vụ
mọi yêu cầu của sếp. Thậm chí như vậy thì những người làm ở các vị trí có tính phản
ứng bị động như vậy vẫn có thể lên kế hoạch rất thực tế cho một số nhiệm vụ cần
được hoàn thành mỗi ngày. Bạn nên đặt ra cho mình một số nhiệm vụ cần làm mỗi
ngày có tác dụng thúc đẩy hoặc cải thiện hoạt động của công ty hoặc công việc của
mình. Hãy lên kế hoạch sử dụng thời gian để nâng cao kỹ năng, cải thiện kết quả, quy
trình làm việc và tổ chức hoạt động cho bạn và văn phòng hoặc công ty của bạn.
