công việc của tất cả nhân viên. Hãy bắt tay vào thực hiện ngay tuần này.
Tiếp theo, bạn cần quyết định vấn đề nào cần thảo luận trong buổi họp đầu tiên. Bạn
có thể gặp nhiều trở ngại – ví dụ như thiếu kỹ năng quản lý tốt thời gian hoặc một
chương trình cố vấn không mấy hiệu quả vì thế bạn sẽ muốn giải quyết ngay lập tức.
Tuy nhiên, với hầu hết công ty và các phòng ban bộ phận, hãy để tôi cố vấn mô hình
hội thảo đầu tiên hết sức ưu việt.
Yêu cầu tất cả mọi người trong phòng đưa ra ba ví dụ về cách nâng cao hoạt động của
một số bộ phận trong công ty hoặc phòng ban. Đừng yêu cầu mọi người phải đưa ra
câu trả lời ngay lập tức. Hãy để họ thảo luận. Cho họ ba phút để nghĩ câu trả lời và
như thế bạn sẽ nhận được những đáp án tốt hơn. Nếu họ có thể nhanh chóng đưa ra
ba đáp án, hãy khuyến khích họ tiếp tục suy nghĩ và viết ra nhiều hơn.
Sau đó, bạn đi quanh phòng và hỏi mọi người đã viết những gì. Lưu ý rằng chủ trì của
buổi hội thảo phải là người có khả năng kiểm soát mọi tình huống và kết quả. Điều
quan trọng là biến buổi hội thảo thành một trải nghiệm tích cực. Hãy làm cho mọi
người đều mong chờ tham gia vào buổi họp vì đó là khoảng thời gian tất cả làm việc
cùng nhau và mỗi người đều được lắng nghe ý kiến một cách tôn trọng. Khi mọi
người chỉ ra vấn đề của họ, bạn phải chắc rằng mình hiểu rõ những gì họ đang nói.
Sau đó, viết lại từng vấn đề lên bảng hoặc ra giấy nhớ.
Người điều hành cuộc họp có trách nhiệm vận hành liên tục mọi việc. Nếu một số
thành viên đưa ra những ý tưởng trùng lặp, hãy nói: “Được rồi, chúng ta có thể thu
nhận ý kiến từ mọi người, nếu ý kiến của bạn đã được nhắc tới, bạn không cần phải
đề cập tới nó lần nữa.” Bạn hẳn sẽ rất kinh ngạc khi thấy mọi người đều muốn trình
bày hết ý tưởng họ đã viết ra, thậm chí cả sau khi bạn nói không muốn nghe những ý
kiến trùng lặp. Đừng tỏ ra thiếu kiên nhẫn. Hãy nhẹ nhàng nói: “Rất tốt. Tất cả những
ý tưởng này đều đã được viết lên đây (trên bảng). Vậy nên, các bạn hãy bỏ qua những
ý tưởng này, đừng nhắc lại. Và xin mời người tiếp theo.”
Nếu nhân viên của bạn làm việc ở những nơi phân tán, bạn vẫn có thể tiến hành hình
