bạn đã chuyển hoạt động tiếp thị và bán hàng của mình sang một cấp độ hoàn toàn
mới.
Điều khó khăn nhất chúng ta cần làm là có được sự chú ý của các khách hàng tiềm
năng và duy trì sự chú ý của họ đủ lâu để khiến họ mua sản phẩm của bạn. Phương
pháp đưa ra một vài thông tin có giá trị về sản phẩm tạo cơ hội để bạn thu hút thêm
khách hàng và gây dựng được sự tín nhiệm. Đây được gọi là “tiếp thị gốc giáo dục”.
Và hãy nhớ rằng: Thay bằng việc cố gắng bán sản phẩm hay dịch vụ của mình, hãy đề
nghị chỉ cho khách hàng một điều gì đó có giá trị với họ, như thế bạn sẽ thu hút được
nhiều khách hàng hơn.
Ví dụ: một công ty dịch vụ thương mại chủ yếu tập trung vào đối tượng khách hàng là
các cửa hàng bán lẻ. Vì vậy, trong bài phát biểu trong sân vận động của họ, khán giả
sẽ là chủ của những cửa hàng bán lẻ. Nếu họ bước ra ngoài và bắt đầu nói: “Tôi sẽ chỉ
cho các bạn thấy tại sao dịch vụ thương mại của chúng tôi lại tốt hơn của bất kỳ ai
khác” thì 90% khán giả sẽ rời đi vì hiện tại họ không làm trong lĩnh vực dịch vụ
thương mại. Vậy bạn có thể nói gì để giữ chân những nhà bán lẻ ở lại nghe thêm một
chút. Và đây là một nhan đề tuyệt vời: “Năm lý do tại sao tất cả những người bán lẻ
đều thất bại”. Đọc đến đây, chắc hẳn các nhà quản lý sách lược sẽ thắc mắc: “Mục
đích của tôi là bán các dịch vụ thương mại, vậy tại sao tôi lại phải làm những chuyện
này?”
Đây là câu trả lời:
1. Đề nghị một sự giáo dục có ích cho khách hàng sẽ thu hút được nhiều sự quan tâm
hơn từ phía họ.
2. Nếu nguồn thông tin thật sự hay và hữu ích, nó sẽ làm thay đổi vị trí của bạn trong
tâm trí khách hàng, thành một chuyên gia, có ưu thế hơn tất cả các đối thủ của bạn.
(Bạn đang dạy họ những vấn đề về công việc kinh doanh của chính họ mà bản thân
họ có thể chưa biết.)
