này. Không ai cảm thấy mình đang phải mua hàng. Họ cảm thấy mình học hỏi thêm
được nhiều kiến thức mới. Tại sao ư? Bởi vì khi bạn bán hàng, bạn đã phá vỡ các mối
quan hệ tốt đẹp, nhưng khi bạn đưa ra những thông tin hữu ích về sản phẩm, bạn lại
xây dựng được nó.
Theo chuyên gia đào tạo bán hàng Andy Miller, bán hàng liên quan đến việc xây dựng
các mối quan hệ tốt đẹp, chứ không phải phá vỡ chúng. Khi mọi người cảm thấy mình
đang phải mua hàng, họ sẽ tự động chống lại bạn. Khi mọi người được học hỏi, họ sẽ
không hề có sự kháng cự nào – đặc biệt là khi thông tin đưa ra khá thú vị. Bán hàng là
một nghệ thuật và đó là lý do tại sao chúng tôi dành hẳn Chương 10 để bàn về kỹ
năng đó. Còn chương này sẽ bàn về việc làm cách nào để trở thành một nhà chiến
lược tài ba trước khi triển khai một sách lược riêng lẻ nào. Đồng thời, chương trình
này cũng trang bị cho đội ngũ nhân viên bán hàng những kiến thức để họ có thể xây
dựng mối quan hệ sâu sắc và bền vững hơn với khách hàng.
Chúng ta hãy cùng xem lại những mục tiêu chiến lược đã đạt được thông qua tiếp thị
gốc giáo dục:
1. Nó giúp có được các cuộc hẹn dễ dàng hơn.
2. Nó cho phép bạn gặp được bất kỳ ai – kể cả số 90% những người đang không
muốn mua hàng ngay lúc đó.
3. Thông tin đưa ra rất thú vị, nó làm cho nhân viên bán hàng có vị thế như một
chuyên gia hơn là một nhân viên bán hàng tầm thường.
4. Thông tin đưa ra rất thú vị, nó tạo ra sự tín nhiệm đối với nhân viên bán hàng.
5. Các dữ liệu thực và các con số chính xác sẽ làm tăng độ tin cậy đối với khách hàng.
6. Do chúng ta kiểm soát được nguồn tài liệu, nên điều đó sẽ giúp chúng ta đánh bại
mọi đối thủ cạnh tranh. Với các tờ báo, các đối thủ này chính là các trang vàng trong
danh bạ điện thoại, ti-vi, đài phát thanh, v.v...
