“L{m thế n{o để sửa sai? Bạn có thể nói một v{i điều chẳng hạn như: ‘H~y xem liệu tôi có
thể tổng hợp thông tin cho anh để chúng ta cùng tiết kiệm thời gian’ hoặc ‘Cho phép tôi cắt
ngang v{ nêu ra điểm mấu chốt’, Khi thấy bạn đang cố gắng thích nghi với phong cách của
họ, nhóm D sẽ đ|nh gi| cao điều đó v{ bạn dễ dàng thu hút sự chú ý của họ hơn.”
Douglas đưa ra lời khen duy nhất trong ng{y: “Tôi thích thế. Những lời gợi ý vừa rồi thật
tuyệt, vì chúng rất hiệu quả đối với tôi. Thực tế, tôi muốn quay về và nói với những nhân
viên trực tiếp báo cáo với mình rằng đó chính x|c l{ những điều họ nên làm bất cứ khi nào
nhìn thấy tôi đang kiểm tra.”
“Cảm ơn Douglas, giờ thì chúng ta sẽ lắng nghe câu trả lời của đội Xanh dương về phản ứng
của nhóm I khi chúng ta ch{o h{ng sai phong c|ch.”
Sau khi cả lớp rà soát toàn bộ bốn phong cách. Dave nhìn vào bảng tổng kết:
