Phong cách mua hàng S
Trước khi đề cập tới phong cách mua hàng tiếp theo giảng viên kiểm tra nhanh để đảm bảo
rằng những người tham dự đ~ ghi lại thông tin mà ông ta thuyết trình về hai phong cách
đầu tiên. Đội của Dave trả lời đúng tất cả các câu hỏi v{ ghi được bảy điểm. Nhưng điều
khiến Dave chú ý nhất đó l{ anh ta có thể dễ dàng nhớ lại toàn bộ nội dung, mặc dù giảng
viên đưa ra nhiều chi tiết.
“Chúng ta đ~ b{n bạc về phong cách mua hàng D và I. Giờ thì hãy chuyển sang phong cách
mua hàng thứ ba trong mô hình D-I-S-C. S − Stable, mang nghĩa l{ tính ổn định. Những
nguời có phong c|ch mua h{ng S thường có khả năng duy trì tổ chức ở trạng thái ổn định.
Họ thường là những nh}n viên trung th{nh, đ|ng tin cậy và yêu thích một môi trường làm
việc đảm bảo, ổn định. Họ thích giúp đỡ người kh|c.”
“Trong khi nhóm D vượt qua bức tường bằng cách cổ vũ mọi người, thì nhóm S lại lặng lẽ
chung tay giúp đỡ để vượt qua bức tường. Những khách hàng có phong cách mua S không
ăn to nói lớn, họ không phải là những những người gây ồn {o. Đối với những ai cần động
viên, nhóm luôn S sẵn sàng khuyến khích. Đối với những ai cần n}ng đỡ, nhóm S sẽ cúi
xuống, nắm tay và nâng họ dậy. Đối với những ai cần một bước đệm, nhóm S thậm chí còn
lội xuống bùn và cho phép bạn trèo lên lưng họ để leo qua bức tường.”
