đang phụ tr|ch. Do đó, khi gọi lại, Dave đ~ đề cập tới cách thức CRM First sẽ thay đổi bộ
phận của Jillian, nhưng cô ta không hồi }m. Lúc đó, Dave cho rằng im lặng nghĩa l{ đồng ý.
Nhưng khi biết phong cách mua hàng của nhóm S, thì anh cảm thấy nghi ngờ về giả thiết
của mình. Thực tế thì, người đại diện truyền thông trong nhóm đ~ nhắc nhở anh về vị khách
h{ng n{y. Jillian đ|ng mến nhưng kh| dè dặt, và tỏ ra tr|i ngược hoàn toàn với hai khách
hàng thuộc nhóm I – những người hướng ngoại và thích giao du. Khi trò chuyện với họ,
Dave hiếm khi chen lời v{o được.
Dave sửa lại thông tin về Fasteners in a Snap, như sau:
Phong cách mua hàng C
