“Nhóm C có thể sẽ chỉ chú trọng vào số liệu và thực tế m{ quên đi nh}n tố con người, bởi
vậy, đôi lúc họ bị cho là những người lạnh lùng v{ tính to|n.”
“Kết quả là, họ có thể quá lo lắng và mắc phải chứng tê liệt khả năng ph}n tích – tới mức
không thể đưa ra được quyết định nào cả dù là nhỏ nhất.”
“Vì sao nhóm C lại như vậy? Bởi yếu tố chủ chốt của họ là thực hiện đúng cách. Những người
có phong c|ch mua h{ng C th{ không đưa ra quyết định còn hơn l{ đưa ra một quyết định
sai lầm.”
“Vậy l{m sao để b|n h{ng cho nhóm C? Điều n{y chưa hẳn đ~ khó. Mấu chốt là ở chỗ bạn
phải đưa ra một trường hợp logic để chứng minh rõ ràng cho quyết định của họ l{ đúng.”
Giảng viên trình bày bảng sau:
Nếu bạn là một người bán hàng thành công trong việc thuyết phục khách hàng nhờ vào tính
cách, uy tín, mối quan hệ, thì h~y quên ngay chúng đi. Bạn sẽ không thể gi{nh được sự đồng
thuận của khách hàng thuộc nhóm C. Họ muốn số liệu và dữ kiện thực tế. Những người này
mong bạn đưa ra đúng c}u hỏi, cung cấp cho họ những giải pháp dự phòng, thực hiện điều
mà bạn hứa, và không nên tuyên bố là bạn không thể đưa ra số liệu hoặc dữ kiện thực tế để
chứng minh.
