ĐỌC VỊ KHÁCH HÀNG - Trang 43

“Một khi bạn đ~ thuyết phục được những người thuộc nhóm C rằng có một vấn đề, và nó

cần phải giải quyết, bạn cần nêu rõ giải pháp bằng một báo cáo chi tiết về các giải ph|p đ~

phân tích, bao gồm cả điểm mạnh lẫn điểm yếu. Sau đó, h~y trình b{y lợi ích và hỏi xem liệu

nhóm C đ~ sẵn s{ng đưa ra quyết định hay cần thêm thông tin bổ sung hay không.”

Giảng viên hoàn tất nội dung bảng biểu:

Một c|nh tay giơ lên từ đội Đen, có người hỏi: “Anh nói rằng chúng ta phải giải thích chi tiết

về cả bốn giải pháp khác nhau. Tại sao? Chẳng phải điều đó sẽ gây lãng phí thời gian nếu

như giải pháp thứ tư l{ đ|p |n hiển nhiên?”

“Một câu hỏi thú vị. Ai có thể nói cho tôi biết lý do vì sao việc giải thích chi tiết toàn bộ bốn

giải pháp lại đóng vai trò quan trọng?”

Connie trả lời: “Bạn phải chứng minh cho nhóm C l{ mình đ~ l{m b{i tập về nhà. Bạn phải

chứng minh rằng mình đ~ suy ngẫm cả bốn giải pháp và giải thích được lý do vì sao lại chọn

giải pháp thứ tư thay vì ba phương |n còn lại. Bằng cách này, bạn đảm bảo rằng nhóm C có
thể tin tưởng vào kết luận mà bạn đ~ chứng minh.”

Liên Kết Chia Sẽ

** Đây là liên kết chia sẻ bới cộng đồng người dùng, chúng tôi không chịu trách nhiệm gì về nội dung của các thông tin này. Nếu có liên kết nào không phù hợp xin hãy báo cho admin.