“H~y xem c|ch m{ những người thích đối diện trực tiếp xử lý vấn đề. Họ đi thẳng vào mục
đích. Có điểm đến rõ ràng. Họ nhìn thẳng về phía trước v{ bước tới vị trí đ~ định. Trái lại,
những người có xu hướng xử lý gián tiếp sẽ dành thời gian để quan sát toàn bộ vấn đề và
thưởng thức bài thuyết trình của bạn. Đó l{ sự khác biệt về xu hướng.
“Một trục khác là thiên về nhiệm vụ – hướng tới con người. Những cá nhân thiên về nhiệm
vụ thường tập trung hoàn thành công việc. Họ quan tâm tới các hoạt động và thành tựu.
Những c| nh}n hướng tới con người thích xây dựng các mối quan hệ. Họ tập trung vào nhân
tố con người và quyết định ảnh hưởng tới mọi người. Đ}y cũng l{ sự khác biệt về xu
hướng.”
“Trong một ví dụ, giả sử gi|m đốc b|n h{ng đi nghỉ hai tuần. Ng{y đầu tiên trở lại làm việc,
cô ta quan sát cách bạn đi xuống hành lang. Nếu hướng tới con người, cô ta sẽ nói điều gì
đầu tiên?”
Một th{nh viên đội Xanh dương trả lời: “Anh có khoẻ không? Gia đình anh thế n{o?”
Giảng viên nhấn mạnh: “Đúng vậy. Cô ta muốn cập nhật thông tin về điều gì đang xảy ra với
bạn và cuộc sống của bạn. Thế nếu l{ người thiên về nhiệm vụ, gi|m đốc bán hàng của bạn
sẽ nói điều gì đầu tiên?”
