Ian trả lời ngay: “Thương vụ bán hàng lớn đó tới đ}u rồi? Tình trạng ra sao? Tôi có cần phải
lưu ý điều gì không?”
Giảng viên khẳng định: “Chính x|c. Đó l{ một xu hướng khác biệt. Giờ thì hãy trở lại với biểu
đồ. Những người thích đối diện trực tiếp và thiên về nhiệm vụ thường giao tiếp theo kiểu
của nhóm D. Những người thích đối diện trực tiếp v{ hướng tới con người thường giao tiếp
theo kiểu nhóm I. Nhóm S luôn hướng tới con người và thích xử lý gián tiếp. Nhóm C thì
thiên về nhiệm vụ v{ thường xử lý gián tiếp.”
“Tôi đo|n chắc điều này thú vị đối với một số người. Nhưng tôi không biết làm thế n{o để
áp dụng nó?”, Douglas hỏi.
Giảng viên trả lời: “H~y để tôi trả lời câu hỏi của anh bằng cách lấy anh làm ví dụ, Douglas
nhé. Đội đỏ, chú ý! Sau khi cùng Douglas trải qua ngày hôm nay, các bạn cho là Douglas
thuộc tuýp thích đối diện trực tiếp hay gián tiếp?”
Connie trả lời ngay: “Anh ta vừa mới đưa ra một câu hỏi m{ không đợi cho tới lúc anh đề
cập nội dung tiếp theo. Tôi thấy h{nh động này rõ ràng là trực tiếp.”
“Được rồi. Vậy Douglas hướng tới con người hay nhiệm vụ?”
