HÀNH TRÌNH BIẾN THƯƠNG HIỆU THÀNH BIỂU TƯỢNG - Trang 150

bàng đầu hói bay trên thác Niagara, đàn ngựa Clydesdale tung vó bên nhau,
những người lính và một vận động viên vô địch Olympic người Mỹ trên
bục trao thưởng. Điều bất ngờ là người dẫn chuyện của Bud thừa nhận tình
trạng bị bủa vây tứ phía của người lao động Mỹ:

“Ngay cả khi nghĩ rằng chẳng có ai quan tâm đến những việc mình
làm trong đời, tôi sẽ vẫn muốn làm việc chăm chỉ và muốn mọi thứ đi
đúng quỹ đạo. Chế tạo tại Mỹ, điều đó mới quan trọng với tôi. Tôi tin
vào nước Mỹ và chất lượng Mỹ. Đó là cho anh đấy - nước Mỹ, tất cả
sức tôi là dành cho anh.”

Bud đã sử dụng quảng cáo này như một lời xưng tội: Nước Mỹ doanh

nghiệp không còn quan tâm đến người lao động của mình và chẳng ích gì
khi cứ vờ như là ngược lại. Tuy nhiên, những người đàn ông trọng danh dự
vẫn nên tiếp tục làm việc chăm chỉ vì họ là những con người yêu nước. Có
lẽ Aheuser-Busch nghĩ rằng, Cuộc chiến Vùng Vịnh có thể vừa đủ chỗ náu
để khuấy đảo thứ tình cảm như vậy, nhưng việc tán dương những gì gắn
mác “Chế tạo tại Mỹ” dường như chỉ gợi nhắc người uống bia Bud nhớ về
những việc làm đang tiếp tục đào thoát ra nước ngoài. Đoàn hệ mỗi lúc một
bành ra, gồm những nhân viên Walmart làm công việc tiếp thêm hàng lên
kệ, lúc này chỉ có thể nhăn nhó chịu đựng mà thôi.

Những thử nghiệm thất bại với chiến lược xây dựng thương hiệu

thông thường

Khi huyền thoại người thợ thủ công mất đi sức hút, Anheuser-Busch bắt

đầu thử nghiệm các huyền thoại khác để thay thế. Trong suốt 7 năm, đội
xây dựng thương hiệu của công ty cố gắng định vị một chiến dịch quảng
cáo mới, có tiếng vang. Thế nhưng thay vì làm mới huyền thoại của Bud,
đội xây dựng thương hiệu lại chuyển sang mô hình xây dựng thương hiệu
theo tương quan nhận thức và lan truyền thông thường. Đội đưa ra một loạt
các ý tưởng sáng tạo vận dụng mọi chiêu trò được nhắc đến trong giáo trình
xây dựng thương hiệu, chỉ để lộ ra rỗng không trong mỗi lần xuất hiện.