máu, tự gọi mình là “kẻ nói leo”, phản đối xu hướng tự do của các chính trị
gia Washington (Hilary Clinton là mục tiêu ưa thích) và ngăn chặn làn sóng
cải tạo ý thức chính trị. Trong khi đó, Stern lại là tiếng nói hoang tưởng và
hài hước của chủ nghĩa vô chính phủ bát nháo. Tay này lên được là nhờ
quan điểm hư vô chủ nghĩa, ca ngợi tất thảy những gì mà tầng lớp có học
thức coi là vô vị và xem thường mọi sự được coi là quan trọng. Stern thích
chứng minh những xu hướng khắt khe của Mỹ bằng cách nhồi vào chương
trình của mình nhiều ám chỉ tính dục hết sức có thể. Tuy nhiên, mặc dù
khác biệt về thị hiếu và quan điểm chính trị, nhưng hai tay phát thanh viên
này hợp nhau ở chỗ họ là những tiếng nói dân túy khiêu khích nhất, chỉ
trích các sở thích và những mối ưu tiên của tầng lớp tinh hoa Mỹ.
Snapple có được sự tín nhiệm cao nhất ở phương diện là một công ty làm
ăn nghiệp dư bởi cả ba nhà điều hành của công ty đều chẳng biết gì về
marketing chuyên nghiệp. Họ cũng không hứng thú học hỏi nó. Họ điều
hành theo những gì có lý và có vẻ hay ho. Các khách hàng của Snapple biết
và yêu mến họ vì điều đó.
Khi các nhà đầu tư cá nhân mua đa số cổ phần của ba nhà điều hành với
hi vọng nhân rộng phép màu đến người Mỹ trên khắp đất nước, họ phải đối
mặt với một rủi ro lớn: Họ sẽ áp dụng hình thức marketing chuyên nghiệp
như thế nào cho một thương hiệu thu hút những quân đoàn người ủng hộ
nhiệt thành bằng sự không chuyên của thương hiệu? Với việc tuyển một
người viết quảng cáo còn trẻ điều hành bộ phận marketing, những người
chủ mới đã tránh được con đường quản trị thương hiệu kiểu chính thống.
Đổi lại, người viết quảng cáo mới tuyển này thuê Kirshenbaum & Bond,
một hãng dịch vụ quảng cáo mới nổi ở New York, phát triển nền móng xây
dựng thương hiệu cho Snapple trên quy mô toàn quốc.
Đội xây dựng thương hiệu phi chính thống này không cố quy giản
Snapple thành một tập các tính từ mô tả bản sắc thương hiệu, tìm kiếm các
chân lý tiêu dùng sâu xa, hay thăm dò kết nối tình cảm với thương hiệu của
những người say mê Snapple. Thay vào đó, họ tìm kiếm những cách thức
để mở rộng hơn nữa những hoạt động kỳ quặc và không chuyên của
