Nguyên tắc 1: Khách hàng là người quan trọng nhất, cho nên hãy trao cho khách hàng
thông tin mà họ cần để đi đến quyết định tốt nhất.
Nguyên tắc 2: Khách hàng sẽ mua khi biết rằng bạn là người phù hợp nhất có thể
mang lại tương lai tốt đẹp cho họ.
Nguyên tắc 3: Khi khách hàng đồng ý, hãy ngậm miệng.
Và năm bước để thuyết phục khách hàng mua:
AFTER (KẾT QUẢ) – Tìm hiểu tương lai mà khách hàng kỳ vọng
Be certain (Đoan chắc) – Khẳng định bạn có thể giúp họ đi đến tương lai ấy
Convince (Thuyết phục) – Chứng minh bạn có thể giúp họ đi đến tương lai ấy
Deal with objection (Đối phó với trở lực) – Loại bỏ mối lo ngại của họ
Electives (Nhiệm ý) – Đề ra các phương án họ có thể lựa chọn
