21
KHI BẠN MUỐN SOẠN MỘT THƯ
CHÀO HÀNG HOẶC NỘI DUNG
THUYẾT TRÌNH ĐẠT HIỆU QUẢ
M
ột trong những loại văn bản nhàm chán nhất đối với tôi là thư chào hàng và nội
dung thuyết trình để bán hàng – quá dài dòng, quá tỉ mỉ, chẳng mấy chú trọng đến
khách hàng, chẳng khác gì những thứ của đối thủ, và chẳng khác gì thư chào hàng mà
họ đã gửi đến cho một khách hàng khác vào tuần trước.
Thật đáng buồn nếu mọi thông tin đều kém hiệu quả như vậy. Nhưng đối với thông tin
nhằm thuyết phục khách hàng thì thực trạng này còn tệ hại hơn cả đáng buồn.
Chương này hướng dẫn cách thể hiện nội dung theo một cấu trúc đầy thuyết phục để
khách hàng hiểu rằng bạn có thể giúp họ. Bạn sẽ nhận thấy cấu trúc này tuân thủ công
thức ABCDE miêu tả trong chương trước.
Tôi đã chia làm hai tình huống thông thường mà theo đó bạn:
Phải bắt đầu soạn thảo thư chào hàng từ đầu; và
Đã có một bản phác thảo trong tay và muốn hoàn thiện gấp bản nháp này.
Nhưng trước khi bắt tay vào việc, hãy nhớ ba điều tâm niệm quan trọng sau đây đối
với thư chào hàng:
1. Chớ viết thư chào hàng quá sớm
Thuyết phục một ai đó bằng lời thường dễ hơn bằng giấy trắng mực đen.
Vì vậy, ta nên tiếp tục nói chuyện với khách hàng cho đến khi cả hai đều đã thỏa thuận
được cách làm việc với nhau. Và chỉ khi đó mới nên gửi thư chào hàng để xác nhận
những gì đã bàn.
