Như ta biết, người ta cần một mục tiêu để phấn đấu, nếu không sẽ chẳng ai làm gì cả.
Và điều quan trọng là ta phải đề ra cho họ một mục tiêu khả thi vì ai cũng bận rộn. Cải
thiện năng suất làm việc của người khác từng bước sẽ mang lại kết quả tốt hơn nhiều
thay vì liệt kê ra cho họ cả chục mục tiêu sau mỗi đợt giám sát.
Hãy kết thúc chương này bằng một câu hỏi vắn tắt: Lần sau bạn sẽ cải thiện bước nào?
Hiệu ứng tuyết lăn: Để giám sát và huấn luyện người khác cải thiện hiệu suất làm
việc
Lưu ý sao cho quá trình giám sát phải chú trọng:
Một vài trọng điểm chứ không quá nhiều mục tiêu.
Đầu ra chứ không phải đầu vào (“Có đạt kết quả không?” chứ không phải “Có
tuân theo đủ các bước không?”).
Dẫn đến hành động – phải có 1-2 bước hành động khả thi tiếp theo.
Để tạo đà, ta dùng các bước hành động của kế hoạch giám sát trước để khởi sự cho kế
hoạch giám sát tiếp theo.
