điều gì mà anh nghĩ rằng tôi cần biết”.
Những cách diễn đạt này đều hơi dài dòng hơn “thông tin tham khảo” – mặc dù cũng
chẳng phải là dài quá – nhưng lại tốt hơn nhiều về góc độ người đọc, và do đó cũng tốt
cho bạn nữa.
Dĩ nhiên, khi nhận được các bức thư “thông tin tham khảo”, cũng nhớ hồi đáp “Cảm
ơn đã gửi. Nhưng anh muốn tôi làm gì với thông tin này?”
Chúng ta chẳng bao giờ quẳng sách vào người khác, rồi bảo “đọc đi”. Thế thì tại sao
lại làm vậy với email?
Hiệu ứng tuyết lăn: Để người khác trả lời ngay một email chứa thông tin tham
khảo
Không có thủ thuật nào trong chương này cả, đây chỉ là thông tin tham khảo thôi…
Tôi đùa đấy!
Vấn đề chính của các email “thông tin tham khảo” là người ta không biết phải làm gì
với chúng. Cho nên, thay vì đặt tựa là “thông tin tham khảo”, ta hãy nêu ra:
Bối cảnh (“Thông tin này liên quan đến X”).
Một hành động (“Vui lòng làm việc Y”).
Kỹ thuật này có thể giúp tôi tiết kiệm ________ phút mỗi ngày
x 4 ↓
Con số này tương đương
_______ giờ mỗi năm
