1. Tình hình kinh tế vẫn sẽ được duy trì cơ bản như cũ. Tỷ lệ thất nghiệp vẫn giữ ở mức 6% và tỷ lệ
lạm phát 2%. Sức mua đối với hàng tiêu dùng sẽ tăng khoảng 1%.
2. Doanh số bán hàng thị trường của chúng tôi sẽ tăng 5% trong năm nay.
3. Thị phần hiện nay của chúng tôi là 20% và sẽ tăng lên 25%.
4. Đối thủ cạnh tranh sẽ cắt giảm giá 2% và chúng tôi sẽ đối phó được.
5. Đối thủ cạnh tranh của chúng tôi có thể sẽ đưa ra chương trình giải thưởng thường xuyên, đây là
chương trình đầu tiên trong ngành này. Chúng tôi đã có kế hoạch sẵn sàng để đối phó lại nếu họ
tiến hành chương trình này.
6. Luật lệ mới sẽ được thông qua vào năm nay, nó sẽ có lợi hoặc bất lợi cho ngành này.
Xác lập các mục đích và mục tiêu
Đến đây, nhà quản lý sẽ chuyển từ việc phân tích sang việc ra quyết định. Với
tình hình hiện tại và dự kiến tương lai đã có, thì mục tiêu của công ty là gì? Nhà
quản lý phải nêu ra 2 khía cạnh trong phần này của bản kế hoạch.
*
Mục đích
*
Mục tiêu
MỤC ĐÍCH. Nhà quản lý cần nêu ra các mục đích chung cần đạt được trong
thời gian tới. Trong đó có:
*
Tăng biên lợi nhuận
*
Tăng thị phần
*
Tăng mức độ thỏa mãn khách hàng
Các mục đích được chọn cần phải khả thi và có thể so sánh được trong nội
bộ. Nếu không các mục đích này sẽ không giúp gì nhiều trong việc xây dựng
chiến lược.
MỤC TIÊU. Để có thể làm phương hướng và kiểm soát được, các mục đích
cần phải được đúc kết lại thành mục tiêu có thể đo lường được. Mục tiêu cần nói
