Kế hoạch cần có cơ chế để rà soát xem các công việc có được thực hiện
theo mục tiêu của kế hoạch đặt ra hay không. Thông thường các kế hoạch có
nêu ra các chuẩn mực theo tháng và quý để qua đó so sánh kết quả thực hiện.
Khi các mục tiêu không đạt được, nhà quản lý phải có các bước đi để khắc
phục, thay đổi nội dung công việc, các chiến lược, các thị trường mục tiêu,
hoặc các mục tiêu cụ thể. Chẳng hạn, các nhà quản lý thường hủy bỏ quảng
cáo đã có kế hoạch ở quý bốn khi mục tiêu lợi nhuận không đạt được. Nhà
quản lý có thể cho rằng quảng cáo đã không có nhiều tác dụng trong ngắn
hạn và do đó anh ta có thể tiết kiệm chi phí và tăng thu nhập hiện có. Điều
này có thể dẫn đến sự bất hợp lý về lâu dài, nhưng đó là việc thường diễn ra.
*
Đánh giá độ chính xác của kế hoạch tiếp thị
Làm thế nào công ty biết được kế hoạch tiếp thị cụ thể nào đáng được đầu
tư kinh phí hoặc cần phải sửa đổi trước đã? Đội ngũ quản lý cao cấp cần
phải rà soát và thông qua rất nhiều kế hoạch do cấp dưới trình lên từ các
phòng ban của công ty, các bộ phận kinh doanh, các dây chuyền sản xuất, và
các thương hiệu. Làm thế nào để họ có thể đánh giá các kế hoạch do cấp
dưới chuẩn bị là những người hiểu biết nhiều hơn họ về từng vấn đề kinh
doanh và từ đó quyết định thông qua kế hoạch nào?
Có một cách giúp cho công việc này là đòi hỏi tất cả các bản kế hoạch
phải làm theo cùng một mẫu chung để tiện cho việc so sánh ngang. Công ty
cần s
ử dụng
một chương trình phần mềm lập kế hoạch trên máy tính để sử
dụng trong toàn công ty. Mẫu lập kế hoạch sẽ buộc các nhà quản lý phải mô
tả các yếu tố chính của một bản kế hoạch tiếp thị.
Ngoài ra các nhà quản lý cấp cao có thể sử dụng các câu hỏi ở bảng 9-4.
Khi bản kế hoạch không đáp ứng nhiều câu hỏi được nêu, nó sẽ được gửi trả
lại để bổ sung điều chỉnh. Qua thời gian thực hiện, sẽ có ngày càng nhiều kế
hoạch đáp ứng được tiêu chuẩn và ít phải bổ sung sửa đổi.
Bảng 9-4: Những câu hỏi nào mà một nhà quản lý cấp cao cần đặt ra
cho một bản kế hoạch
1. Bản kế hoạch có liệt kê ra những cơ hội mới đáng chú ý hay không? Bản kế hoạch có tính
đến những thách thức lớn nào?
2. Bản kế hoạch có xác định rõ các phân khúc thị trường mục tiêu và tiềm năng tương đối của
nó?
