C.
Môi
trường
Triển vọng về giá cả và khả năng cung cấp các tài nguyên thiên nhiên và
năng lượng mà công ty cần đến? Những quan ngại đã được nêu ra về vai trò của
công ty trong vấn đề ô nhiễm và bảo vệ môi trường, và các bước công ty cần
tiến hành trong vấn đề này là gì?
D.
Công
nghệ
Những thay đổi chính nào đang xảy ra về sản phẩm và quy trình công nghệ?
Vị trí của công ty nằm ở đâu trong các lĩnh vực công nghệ đó? Có những thay
thế chính nào cho sản phẩm hiện nay?
E.
Chính trị
Những sự thay đổi nào về luật pháp và quy định có thể ảnh hưởng đến các
chiến lược và chiến thuật của công ty? Điều gì đang diễn ra trong các lĩnh vực
kiểm soát ô nhiễm, sự bình đẳng trong lao động, an toàn sản phẩm, quảng cáo,
kiểm soát giá cả v.v… có ảnh hưởng đến chiến lược tiếp thị?
F.
Văn hóa
Thái độ của công chúng đối với việc kinh doanh và sản phẩm của công ty
như thế nào? Những sự thay đổi nào của khách hàng về lối sống và giá trị có thể
ảnh hưởng đến công ty?
Môi trường công việc
A.
Các thị
trường
Điều gì đang diễn ra về quy mô thị trường, sự tăng trưởng, sự phân phối theo
địa lý và lợi nhuận? Các thị trường chính là gì?
B.
Các
khách
hàng
Các nhu cầu và quy trình mua hàng của khách hàng là gì? Các khách hàng
và khách hàng tiềm năng xếp hạng công ty và đối thủ cạnh tranh như thế nào về
tín nhiệm, chất lượng sản phẩm, dịch vụ, đội ngũ bán hàng và giá cả? Các khách
hàng ở các phân khúc khác nhau ra quyết định mua hàng như thế nào?
C.
Các đối
thủ cạnh
tranh
Những ai là đối thủ cạnh tranh chính? Mục tiêu, chiến lược, điểm mạnh,
điểm yếu, quy mô và thị phần của họ là gì? Mức độ hiệu quả và tiềm năng tăng
trưởng của các kênh thương mại?
E.
Các nhà
cung cấp
Triển vọng khả năng cung cấp các nguồn lực chính dùng trong sản xuất là
gì? Có xu hướng gì đang diễn ra trong số các nhà cung cấp?
F. Các
Triển vọng giá cả và năng lực cung cấp dịch vụ vận tải, các phương tiện kho
