chính
thức
động tiếp thị có được cơ cấu hợp lý theo chức năng, sản phẩm, phân khúc, người
sử dụng cuối cùng và ranh giới địa lý hay không?
B.
Hiệu
quả theo
chức
năng
Các môi quan hệ giao tiếp và làm việc giữa tiếp thị và bán hàng có tốt hay
không? Hệ thống quản lý sản phẩm có làm việc hiệu quả? Cá nhà quản lý sản
phẩm có khả năng lập kế hoạch lợi nhuận hay chỉ lập kế hoạch doanh số? Có
những nhóm nào trong bộ phận tiếp thị cần được đào tạo thêm, động viên, giám
sát hay đánh giá?
C.
Hiệu
quả phối
hợp
Giữa bộ phận tiếp thị và các bộ phận sản xuất, R&D, cung ứng, tài chính, kế
toán, và/hay pháp lý có những vấn đề gì tồn tại cần chú ý không?
Phần IV: Kiểm tra các hệ thống tiếp thị
A.
Hệ
thống
thông tin
tiếp thị
Hệ thống tình báo tiếp thị có đưa ra thông tin chính xác, kịp thời về sự phát
triển thị trường, về khách hàng, khách hàng triển vọng, nhà phân phối, đại lý,
đối thủ cạnh tranh, nhà cung cấp và công chúng? Những người ra quyết định của
công ty có yêu cầu nghiên cứu đầy đủ thị trường và họ có sử dụng các kết quả
nghiên cứu đó hay không? Công ty có sử dụng các phương pháp tốt nhất để đo
lường thị trường và dự đoán doanh số không?
B.
Các hệ
thống
lập
kế
hoạch
tiếp thị
Hệ thống lập kế hoạch tiếp thị có được nhận thức đúng và sử dụng có hiệu
quả hay không? Các nhà tiếp thị có các hệ thống hỗ trợ việc ra quyết định chưa?
Hệ thống lập kế hoạch có đưa đến các mục tiêu doanh số và hạn ngạch chấp
nhận được hay không?
C.
Hệ
thống
kiểm
soát tiếp
thị
Các quy trình kiểm tra có đủ để đảm bảo rằng các mục tiêu kế hoạch năm sẽ
đạt được? Các nhà quản lý có định kỳ phân tích khả năng sinh lời của sản phẩm,
các thị trường, các vùng lãnh thổ và các kênh phân phối? Các chi phí tiếp thị và
năng suất tiếp thị có được kiểm tra định kỳ?
D.
Hệ
thống
phát
Công ty có được tổ chức tốt để thu thập và đưa ra sàng lọc các ý tưởng sản
phẩm mới? Công ty có tiến hành nghiên cứu khái niệm đầy đủ và phân tích kinh
doanh trước khi đầu tư vào các ý tưởng mới? Công ty có tiến hành thử nghiệm
đầy đủ sản phẩm và thị trường trước khi tung ra sản phẩm mới?
