hợp. Thay vì xem xét 21 hoạt động, người kiểm tra có thể tập trung vào
6 đến 8 hoạt động mà họ nghĩ là quan trọng. Mỗi hoạt động có thể được
xếp hạng cần lưu ý khoảng cách giữa mức độ mà một hoạt động cần
được thực hiện và mức độ đang được thực hiện. Công ty cần xác định
chi phí và tác động của việc cải thiện từng hoạt động. Sau đó cần lập ra
một bản “thời gian biểu cải tiến các hoạt động tiếp thị” và quy trách
nhiệm cho từng người cụ thể.
Các quy trình kiểm tra tiếp thị và các biểu mẫu có thể sẽ thay đổi
theo thời gian. Tuy nhiên hệ thống của Copernicus nêu ra là một chương
trình rất bổ ích có thể thực hiện được trong thời gian hiện tại.
3. Các câu hỏi để suy nghĩ
Tiếp thị là một nghệ thuật có thể học được nhờ một số công cụ khoa
học hỗ trợ. Những công ty có kinh nghiệm sẽ thiết lập các hệ thống sao
cho họ có thể rút ra bài học từ hành động của mình. Việc phân tích, lập
kế hoạch và thực hiện kế hoạch của công ty cần phải được theo sau bởi
các bước đánh giá và kiểm soát. Đặc biệtquản lý phải có sự chuẩn bị và
phân tích 3 bảng ghi kết quả tiếp thị, và bảng ghi kết quả của những
người có liên quan. Việc đánh giá kết quả hoạt động của công ty chỉ dựa
vào các kết quả tài chính là không đủ.
Do công nghệ và thị trường đang thay đổi rất nhanh, các công ty cần
phải thường xuyên xem xét lại các hoạt động tiếp thị và kết quả của
mình. Nếu các kỹ năng tiếp thị của mình đứng sau so với đối thủ cạnh
tranh, thì dấu hiệu tiếp theo sẽ là sự suy giảm của thị phần và khả năng
sinh lời. Công cụ kiểm tra tiếp thị cung cấp một phương pháp có hệ
thống để đánh giá kết quả tiếp thị của công ty và mở ra những cơ hội
mới để nâng cao kết quả.
Dưới đây là một số câu hỏi dành cho công ty của bạn:
1.
Công ty của bạn có sử dụng các bảng ghi kết quả tiếp thị trong việc
đánh giá hoạt động của công ty hay không? Các thước đo tiếp thị nào
được đưa ra trong bảng ghi kết quả tiếp thị của bạn?
