2.
Công ty của bạn đã chuẩn bị một trang web cung cấp thông tin về
sản phẩm và về công ty của bạn hay chưa? Trang web của bạn có sức
hấp dẫn gì thêm hoặc có lợi ích gì thêm để lôi kéo người ta trở lại
trang web?
3.
Công ty bạn có tạo thuận lợi dễ dàng nhất cho các khách hàng triển
vọng và các khách hàng của mình để nêu câu hỏi, góp ý hay phàn
nàn công ty? Công ty của bạn có thể phản hồi các ý kiến của khách
hàng nhanh chóng đến mức độ nào?
4.
Công ty bạn có xây dựng một cơ sở dữ liệu đầy đủ về tên tuổi và hồ
sơ của các khách hàng triển vọng/ khách hàng, các đại lý và các nhà
cung cấp?
5.
Công ty có thiết lập mạng thông tin nội bộ Intranet cho các cá
nhân trong công ty để liên hệ điện tử với nhau và liên hệ với ngân
hàng dữ liệu trung tâm của công ty?
6.
Công ty bạn có thiết lập mạng thông tin với bên ngoài Extranet để
kết nối với các khách hàng lớn, nhà phân phối và các nhà cung cấp?
------
Phụ lục
Các đặc điểm, các chiến lược thành công,
và các vai trò của phòng tiếp thị
trong các doanh nghiệp thuộc các ngành nghề khác nhau
MẶC DÙ NẾP NGHĨ VỀ TIẾP THỊ và các quy trình tiếp thị là phổ
quát, mỗi doanh nghiệp và thị trường có những đặc điểm cụ thể khác
nhau. Một nhà tiếp thị có tài buôn bán thiết bị hạng nặng cần có kiến
thức và quy trình tư duy mới nếu anh ta hoặc chị ta muốn chuyển sang
buôn bán hàng hóa. Ở đây chúng tôi liệt kê, cho nhiều thị trường kinh
doanh, các đặc điểm cụ thể của chúng, các nhân tố thành công có tính
chiến lược, và vai trò của phòng tiếp thị trong mỗi trường hợp.
1.
Bán dự án lớn
A.
Các ví dụ: bán các hệ thống quốc phòng, các nhà máy điện, các cây
cầu lớn, các hệ thống máy vi tính lớn
B.
Các đặc điểm:
1.
Đòi hỏi một chu kỳ bán hàng dài hạn (từ sáu tháng đến hai năm) và
sự kiên nhẫn lớn.
