cho rằng khi họ đã phát minh ra một cái “bẫy chuột tốt hơn” thì thiên hạ sẽ
ùn ùn tự kéo nhau đến mua.
*
Các sản phẩm thành công thường là các sản phẩm được đưa ra giới thiệu đầu
tiên, chứ không phải là các sản phẩm làm việc tốt với nhau.
*
Tổng giám đốc của công ty rất ủng hộ các ý tưởng và chương trình phát triển
sản phẩm mới.
8. Các câu hỏi để suy nghĩ
Nhà văn Mark Twain có lần kêu ca: “Tôi hiếm khi có thể nhìn thấy cơ hội
cho đến khi nó không còn là cơ hội nữa.” Số phận của hầu hết các công ty là họ
sẽ gặp phải một đối thủ cạnh tranh xuất hiện với cái gì đó mới mẻ mà lẽ ra họ
đã phải nghĩ ra trước. Tệ hơn nữa, ý tưởng đó có thể đã bị đá qua đá lại trong
công ty của họ mà không nổi lên đến mức họ nắm lấy và đưa nó ra. Những ý
tưởng hay nằm lơ lửng ở đâu đó trên không trng và cái phân biệt giữa những
người năng động và những người bị động là ở chỗ họ được tổ chức như thế nào
để có thể nắm bắt và đánh giá các ý tưởng và sau đó phát triển và đưa ra ý
tưởng đó một cách thành công. Hầu hết các công ty đều thiếu văn hóa đổi mới,
trong khi việc đổi mới là sự phòng thủ tốt nhất trong thương trường cạnh tranh
khốc liệt nơi mà chỉ có một vài lợi thế cạnh tranh là có thể tồn lại lâu. Trong
khi sự đổi mới là mạo hiểm, thì sự không đổi mới có thể là sự kết liễu.
Dưới đây là một số điều cần suy nghĩ cho đơn vị kinh doanh của bạn:
1.
Kể ra năm cơ hội chính mà doanh nghiệp của bạn gặp phải. Đánh giá từng
cơ hội đó về lợi nhuận tiềm năng của nó và xác suất thành công.
2.
Liệt kê một số vấn đề mà khách hàng có ý kiến đối với sản phẩm hay dịch
vụ của bạn. Đề xuất giải pháp cho từng giải pháp đó.
3.
Làm thế nào để khách hàng thực sự thích mua và dùng sản phẩm hay dịch
vụ của bạn. Điều này gợi ý những cơ hội gì cho bạn?
4.
Vẽ sơ đồ chu kỳ hoạt động của khách hàng bình thường khi khách hàng trải
qua từ mua sắm, sử dụng, và loại bỏ sản phẩm của bạn. Từ các điểm trong
chu kỳ hoạt động của khách hàng có thể rút ra những cơ hội gì?
5.
Công ty của bạn được tổ chức như thế nào để có thể kích thích và thu thập
các ý tưởng về sản phẩm và dịch vụ mới? Bạn hãy cho điểm đánh giá mức
độ của công ty bạn như sau:
Kém: Công ty không có cách tổ chức nào để kích thích và thu
thập các ý tưởng.
Khá: Công ty dựa vào các nhân viên bán hàng và bộ phận R&D
để lấy các ý tưởng.
Tốt: đã cử một người chịu trách nhiệm thúc đẩy và thu thập các ý
tưởng, nhưng cả hệ thống cần nhiều hơn thế.
Xuất sắc: Công ty có một hệ thống quản lý ý tưởng hoạt động rất tốt,
đưa ra được nhiều ý tưởng hay.
