ngày nay – thì việc kinh doanh có thể chuyển sang sản phẩm và dịch vụ mà
phần lớn sẽ do dân số lớn tuổi sử dụng, ch
ẳ
ng hạn chăm sóc sức khỏe và các
hoạt động giải trí.
Một loại dữ liệu dân số học bổ ích khác là số liệu về di cư. Một số nơi dân số
bị mất đi và “các điểm nóng” thì gia tăng dân số. Do việc tiêu thụ nhiều mặt
hàng có quan hệ chặt chẽ đến quy mô dân số, tuổi tác, trình độ văn hóa, và các
đặc điểm dân tộc, chủng tộc và tôn giáo, nên các thông tin này là rất quan
trọng. Dưới đây là hai ví dụ.
Các hiệu ăn cần theo dõi sự thay đổi khẩu vị món ăn của các nhóm khách hàng. Trong những năm
1970 các khách hàng tuổi mới trưởng thành ăn rất nhiều các loại thịt màu đỏ; trong những năm 1980 họ
thích gà và cá nhiều hơn; vào đầu những năm 1990, giới trẻ thế hệ X (sinh vào những năm 1960-1970 -
người dịch chú thích) ưa thích các món ăn bằng tay (món nachos - của Mexico, hành chiên) và rất ít quan
tâm ăn các món ăn có lợi cho sức khỏe của thế hệ sau chiến tranh (sinh từ 1946-1964). ràng các hệ thống
cửa hàng ăn cần phải theo dõi sự thay đổi khẩu vị thức ăn như vậy. Ngay cả gã khổng lồ như McDonald’s
cũng không thể chỉ dựa vào món hamburger duy nhất, mà còn phải đưa thêm các món thịt gà khác và cũng
đã thí điểm món pizza và rau trộn.
Các công ty còn phải theo dõi sự thay đổi cơ cấu dân số trong công chúng Mỹ. Người Mỹ da trắng
(không phải gốc Mỹ La tinh) sẽ trở nên thiểu số vào năm 2050. Dân số Mỹ gốc Phi dự kiến sẽ tăng gấp
đôi từ 32 triệu vào năm 1992 lên 62 triệu vào năm 2050; trong cùng thời gian đó dân số gốc Mỹ La tinh
dự kiến sẽ tăng 3,5 lần từ 24 triệu lên 88 triệu; và dân số gốc Châu Á và Thái Bình Dương dự kiến tăng ba
lần từ 13 triệu lên 41 triệu. Nhiều công ty đang tìm cách khai thác xu thế này. Ngân hàng Banc One tại
Columbus, Ohio đã cử một phó chủ tịch tiếp thị là người gốc Mỹ la tinh với nhiệm vụ là khai thác thị
trường Mỹ la tinh đang nẩy nở. Banc One gần đây đã in trên các tờ séc hình ảnh của nữ ca sĩ La tinh nổi
tiếng Selena đã bị giết hại. Goya, một công ty thực phẩm tại New Jersey, hầu như chỉ tập trung chuyên
vào thị trường Mỹ La tinh, bán hơn 700 các món ăn chính và tráng miệng mang khẩu vị chính thống
Mexico cho các cửa hàng ăn gia đình của những người nói tiếng Tây Ban Nha. Avon, một công ty bán
hàng trực tiếp lớn nhất trên thế giới, đã thuê hàng ngàn trợ lý bán hàng người Mỹ gốc Phi để bán sản
phẩm của mình cho người tiêu dùng Mỹ gốc Phi; Tạp chí Black Enterprise đã bầu chọn Avon là một trong
“25 nơi tốt nhất để người da đen đến làm việc.”
Tất cả điều trên nói lên tầm quan trọng của việc nghiên cứu các đặc điểm
dân số của mỗi nước, không chỉ là nước Mỹ. Khi các công ty phát triển ra toàn
cầu, họ sẽ bị lôi cuốn đến các nước đông dân số, các chính phủ ổn định, và sức
mua cao. Dân số học phải là xuất phát điểm trong nghiên cứu từng nước của
họ.
CÁC XU THẾ KINH TẾ. Nếu chỉ có dân số thôi thì chưa đủ để tạo ra một
thị trường. Người dân phải sẵn sàng, mong muốn và có khả năng mua. Và sức
mua thì hầu như lúc nào cũng được phân bố không đều giữa những người tiêu
dùng và giữa các công ty khách hàng.
Trong trường hợp những người tiêu dùng, các công ty sẽ phân chia họ thành
các tầng lớp có thu nhập cao, trung bình, và thấp. Một số công ty - chẳng hạn
như Coca-Cola và Hershey’s – thì phục vụ cả ba tầng lớp này; các sản phẩm
của họ có giá thành thấp và sức thu hút rộng. Tuy nhiên, hầu hết các công ty
sản xuất hàng tiêu dùng chỉ thiết kế một loại sản phẩm chung hay một số loại
sản phẩm cho từng nhóm thu nhập khác nhau. Hãng Ferrari thiết kế ô-tô cho
những người rất giàu, còn Hyundai làm ra xe hơi với thương hiệu khác nhau để
đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng với “túi tiền, mục đích, và cá tính” khác
nhau.
Khi tầng lớp trung lưu chiếm phần lớn tại một nước, nhiều nhà sản xuất sẽ
thiết kế loại xe cho tầng lớp trung lưu. Trong những năm gần đây, phân bố thu
