― Phó chủ tịch của một công ty trong danh sách Fortune 500
Một thành viên trong ban chuyên gia tại một sự kiện tổ chức lực
lượng bán hàng do chúng tôi tổ chức ở San Francisco đã phát biểu
như vậy trước một khán phòng đầy những tiếng cười và một vài cái
nhăn mặt.
Người cười nhận ra rằng có nhiều cách để chức năng này có thể
gây tác động đáng kể và đo đếm được tới quy trình bán hàng.
Người nhăn mặt thì có lẽ liên tưởng chức năng này như việc kèm
cặp, định hướng, đào tạo về sản phẩm, đào tạo về k năng giao tiếp
và hỗ trợ nhân viên cho vai trò lãnh đạo bán hàng. Trong những tổ
chức như thế này, chúng ta tìm nhân viên bán hàng ở bộ phận nhân
sự mà không nhận ra hàng tấn phẩm chất đáng nói.
Bí quyết:
* Tạo lập một nền văn hóa nhìn nhận tổ chức lực lượng bán hàng
như một hệ sinh thái toàn công ty.
* Xây dựng mục tiêu cụ thể cho từng phòng ban liên quan tới cách
để họ có thể tổ chức lực lượng bán hàng và tránh những hoạt động
“cản trở bán hàng”.
* Xác định thước đo sẽ được dùng để theo dõi sự thành công của
các hoạt động tổ chức lực lượng.
