Chương 2Xác định quy trình
bán hàng
Mục tiêu tổ chức lực lượng bán hàng: Triển khai một quy trình
bán hàng đơn giản nhất có thể, nhưng phải đủ thiết thực để mọi
nhân viên có thể hòa hợp và tạo ra doanh thu dự đoán được.
Một tổ chức bán hàng không có quy trình thì sẽ không thể mở rộng
phạm vi ở mức dự đoán được.
Quy trình bán hàng là tổng hợp của các bước và phương pháp được
xác định rõ ràng cho việc giao tiếp giữa một công ty và những khách
hàng tiềm năng của công ty đó.
Nếu quy trình của bạn có hiệu quả, khách hàng tiềm năng sẽ trải
qua từng giai đoạn, tham gia sâu hơn hoặc bị loại bỏ nếu thích hợp,
và nếu họ vượt qua đến chặng cuối của quy trình thì có khả năng họ
sẽ trở thành khách hàng.
NGHỊCH LÝ VỀ QUY TRÌNH BÁN HÀNG
Hãy nghĩ về phát biểu sau:
Quá nhiều quy trình sẽ giết chết nhóm bán hàng
NHƯNG
Nhóm bán hàng sẽ chết nếu không có quy trình
a1
Hình 2.1: Quy trình bán hàng, dù quá nhiều hay quá ít, đều là điều
không tốt.
Tại sao quy trình lại là không tốt?
