Chiến lược bán chéo tương tự như chiến lược mà chúng tôi đã đề
cập với việc bán giá cao. Điểm khác biệt duy nhất đó là:
* Bán giá cao hơn: Bán nhiều sản phẩm mà khách đã mua hơn.
* Bán chéo: Bán sản phẩm khác với sản phẩm họ đã mua lúc đầu.
Cả hai đều áp dụng sách lược như nhau, mặc dù bằng cách gắn kết
nhóm sản phẩm và tiếp thị vào cuộc trò chuyện tổ chức lực lượng
bán hàng, họ có thể tìm hiểu cách tạo dựng các gói sản phẩm và
xếp trình tự cơ hội bán chéo qua thời gian.
Mua mới
Trong một thế giới hoàn hảo, khách hàng của bạn yêu quý sản
phẩm của bạn và họ mua mới. Đây không phải là thế giới hoàn hảo
nên không có chuyện đó được.
Khách hàng với rủi ro mua mới sẽ:
* Gặp phải vấn đề có thể liên quan tới sự chán nản do s dụng sản
phẩm của bạn
* Sự phản đối cần được x lý
* Đối thủ đang bám theo họ
* Người ra quyết định có kế hoạch và ý kiến khác
* Buộc các sự kiện phải gắn với việc giải quyết vấn đề của khách
hàng
Ái chà... những điểm này nom rất giống với các chủ đề nảy sinh khi
bán cho một khách hàng mới! Nếu nỗ lực tổ chức lực lượng bán
hàng của công ty bạn chưa tập trung vào khách hàng hiện tại, có lẽ
bạn đã tìm ra một vài cách để nhanh chóng chiến thắng ở chương
này rồi.
Thước đo:
