Chương 16Công cụ tổ chức lực
lượng bán hàng #1
Mục tiêu tổ chức lực lượng bán hàng: (Cảnh báo spoiler) Nhận
ra rằng KHÁCH HÀNG là công cụ tổ chức lực lượng bán hàng #1.
Không ai được trang bị tốt hơn để tổ chức nhóm bán hàng của bạn
hơn là khách hàng hiện tại. Họ biết vì sao họ mua hàng và điều gì
có thể khiến họ tiếp tục mua hàng. Và họ là những người đáng tin
cậy nhất trên thế giới này có ảnh hưởng tới quyết định mua của
người khác.
Nếu bạn muốn tăng doanh số, nếu bạn muốn tăng sự gắn kết giữa
các phòng ban trong công ty, vậy thì MỖI MỘT NGƯỜI trong công
ty cần phải gặp khách hàng và khách hàng tiềm năng, ÍT NHẤT là
mỗi quý, nhưng sẽ lý tưởng hơn nếu bạn gặp họ thường xuyên hơn.
Chúng tôi đã đề cập một vài luận điểm xoay quanh nhóm bán hàng
và người mua của họ, bây giờ, hãy cùng tìm hiểu về một số phòng
ban khác và xem họ có thể tác động tới việc tổ chức lực lượng bán
hàng như thế nào.
PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM: GHẾ BA CHÂN
Một số lãnh đạo công ty đi theo một “con đường vàng” để phát triển
sản phẩm. Họ biết điều họ muốn tạo dựng ngay từ đầu và đi theo
tầm nhìn này. Họ kiểm chứng tầm nhìn trong tâm trí mình và theo
phản hồi từ thị trường chứ không khẳng định là bất kỳ người nào
cũng thực sự muốn MUA sản phẩm của họ.
Tầm nhìn là điều tốt. Việc này rất quan trọng. Các công ty nên có
tầm nhìn. Tuy nhiên, nếu bạn muốn nhóm bán hàng của mình thành
công, bạn phải chú ý tới ba trụ cột của việc phát triển sản phẩm, bao
gồm tầm nhìn, phản hồi định tính và phản hồi định lượng. Làm vậy
