* Tỷ lệ chuyển đổi (giữa các giai đoạn)
* Th nghiệm được chạy một cách khoa học
* Độ chính xác của các báo cáo từ bộ phận CRM
Bí quyết:
* Kiểm tra trạng thái hiện tại của quy trình. Nếu trạng thái không
phải là “tích cực” thì hãy xây dựng một loạt th nghiệm để đến được
trạng thái này. Nếu là trạng thái “tích cực”, hãy thận trọng bởi trạng
thái sẽ thay đổi khi bạn phát triển.
* Xây dựng và triển khai tiêu chí ra khỏi giai đoạn.
* Hiểu và cảnh giác với những cạm bẫy về CRM, đặc biệt là sự
phức tạp.
* Lập phân tích bán hàng kết hợp với việc cải thiện triển khai CRM
của bạn.
