Chương 3Định hướng cho
nhân viên mới
Mục tiêu tổ chức lực lượng bán hàng: Tích cực, chủ động giảm
thời gian làm quen cho nhân viên mới, giúp họ tự tin nhấc điện thoại
ngay từ Ngày thứ 2 và đảm nhận vị trí bán hàng toàn thời gian ngay
khi sẵn sàng và có thể. Không được viện cớ.
Mới đây, chúng tôi có tổ chức một sự kiện với tiêu đề, Defining
Sales Enablement: “It’s Not What You Think” (tạm dịch: Định nghĩa
khái niệm tổ chức lực lượng bán hàng: “Không như bạn nghĩ”). Một
trong những mục đích của sự kiện đó là nhằm kiểm tra các giả
thuyết đằng sau nội dung của cuốn sách này và tìm hiểu xem chúng
tôi còn thiếu điều gì.
Sự kiện có hai buổi diễn thuyết và một buổi thuyết trình chủ đạo.
Thành viên ban chuyên gia diễn thuyết gồm các CEO, CRO, Phó
chủ tịch (VP) phụ trách Bán hàng, giám đốc Bán hàng và một nhà
đầu tư mạo hiểm, trong khi diễn giả của buổi thuyết trình là một nhà
tư vấn về công nghệ, người từng giúp nhiều công ty đánh giá gói
công nghệ bán hàng, đề xuất thay đổi và giúp họ triển khai các công
cụ.
Ban chuyên gia hầu như đồng ý rằng tác động lớn nhất mà người
mang chức danh chuyên viên tổ chức lực lượng bán hàng tạo ra
được trong tổ chức của mình đó là định hướng cho nhân viên bán
hàng ở những công ty phát triển nhanh chóng. Mặc dù định hướng
là việc quan trọng và sẽ được chúng tôi đề cập trong chương này,
phải lưu ý rằng cơ bản bạn cần phải khám phá các khía cạnh khác
của hệ sinh thái tổ chức lực lượng bán hàng và đảm bảo không bỏ
lỡ cơ hội do quá tập trung vào một khía cạnh nào đó.
ĐỊNH HƯỚNG Ở MỨC ĐỘ NÀO?
