cách viết đấy.
* Đặt những câu hỏi cơ bản: Đặt những câu hỏi có thể trả lời
được từ LinkedIn là một việc lãng phí thời gian.
* T chối loại bỏ: Người ta gọi là “ống nước phình bụng”. Vấn đề
nằm ở chỗ bạn sẽ chẳng bao giờ bán được hàng cho những vị
khách như vậy.
* Yêu cầu g i thông tin: Nhân viên bán hàng kém nghĩ rằng “g i
thông tin” hay bỏ lại thông tin tức là quy trình bán hàng có tiến triển.
Người mua s dụng “g i thêm thông tin cho tôi” như một cách để trì
hoãn, tỏ thái độ lịch sự thay vì ngắt điện thoại đột ngột.
* Xét chọn qua email: Đại diện có thể xếp lịch gọi điện xét chọn
qua email, nhưng việc xét chọn bằng văn bản lại lấy đi công cụ tốt
nhất của họ, trò chuyện.
* Phân công lại đại diện: Đây là lỗi nghiệp vụ bán hàng, trong đó
Đại diện 1 được phân công cho cuộc gọi đầu tiên, nhưng sau đó lại
chuyển sang cho Đại diện 2. Khách hàng tiềm năng không quan tâm
tới quy trình nội bộ của bạn.
* S dụng thông điệp chung chung: Trong bán hàng cạnh tranh,
nhân viên bán hàng giỏi khó có thể tiến xa nếu dùng cách truyền tải
thông điệp chung chung. Họ thường có thể lên được vị trí thứ hai
hoặc thứ ba, nhưng lại là những chỗ rất tệ… Bạn phải tốn rất nhiều
thời gian để đến được đó nhưng đổi lại chả được gì.
* Nói nghe vui tai: Nhân viên bán hàng giỏi phải biết hoài nghi.
Trong khi đó, người kém thì chỉ chăm chăm khoe về “những buổi
gặp mặt tích cực”.
* Không yêu cầu giới thiệu: Mọi người đều có thể giới thiệu cơ hội
cho bạn.
* Trình diễn cho khách hàng không được xét chọn: Nội dung
demo là tài nguyên, là tiền vốn mà bạn không nên tiêu xài một cách
